请问一下，不管是先前装的ubuntu18.04系统还是现在的

请问一下，不管是先前装的ubuntu18.04系统还是现在的mint19.3系统，在关机的时候总是卡在关机logo上面，关不掉，无法关机，每次到这只能拔电源强行关（小主机设置的通电自启）。运行关机命令后，硬盘的灯灭了，内存的灯一直亮着，显示protocol error
这是出了什么问题？

出现这个错误一般是两方面问题：一个是硬件驱动问题，如果有独立显卡等设备，重点重装这些硬件设备的驱动程序。再检查还有没有硬件在Ubuntu mint里面没法识别没法正常工作的。第二个是后台有进程仍然强制运行没法停止工作，这种的话就要自己排查，想一下最近是否有安装什么软件，有些软件会在Linux系统后台有一个进驻程序服务，会阻碍关机。

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