【索泰有问有答】索泰吧在线答疑 第四期上线啦

本期问题整理如下：
问题1：索泰2080ti PGF花屏，排除网络因素，而且各类软件界面闪烁，今天重装系统（格式化固态 U盘重装）发现还是老问题。譬如说WPS页面花屏，图片断层。



答疑：截图是看不到症状的，可以的话能否用手机拍下花屏症状的照片，其次若条件许可的话，可以把显卡换到别的机器去试用一下，看会不会出现相同的问题，若复制出问题的话，那可能就是显卡故障了，需要走售后会工厂维修。

问题2：您好，请问电脑需要重装系统的BIOS启动是什么？
答疑：BIOS是进入Windows或者其他系统之前的一个迷你的小程序，一般是按下开机按钮之后通过连续点击F2或DEL键来开启，进入之后有启动选项或者叫boot选项，其中可以选择从哪一个硬件设备启动系统，安装系统之前一般会把Windows系统放到U盘之中，所以需要在BIOS之中设置优先从U盘启动。
或者在启动过程按BOOT MENU的选择键（一般是F10或F11），选择对应的U盘引导启动即可。

问题3：firestorm无响应，按那个ai扫描之后，点确定之后，开始转小蓝圈，20分钟仍然不动，什么问题？win10 1909，软件是官网新下载的。
答疑：AI扫描是偏向实验性的功能，有一定几率出现软件BUG，如果无法使用的话，可以直接以15MHz为步进对显卡进行超频，幅度一般控制在100MHz内即可。

问题4：请问我1060 6g 双风扇 FireStorm选不了风扇2，是不支持，还是我风扇有问题？
答疑：当年NVIDIA在推出10系显卡的时候还没开放风扇分区控制的功能，所以你这个情况是正常的。

问题5：4年前的1066风扇只有一个能转，设置里面fan2点击不了怎么解决？

答疑：当年NVIDIA在推出10系显卡的时候还没开放风扇分区控制的功能，所以你这个情况是正常的。

问题6：
问题描述：我不知道2080的正常fps是多少，我不知道我这张卡到底有没有毛病，我的显示器是2k144，吃鸡全高在90左右fps，大表哥在57-61之间，没有开垂直同步，什么控制面板也设置了，帧数还是这样，难道2080真的只是这样吗？（windows更新为最新版本，显卡，更新了最新GEFORCE GAME READY驱动程序）


答疑：不同游戏对显卡的需求是不太一样的，而当你设置了不同的画质设置项的话，最后得到的画面表现和帧数都不完全一样，参考你给的数值来看，你的画质设置应该是非常的高。你可以尝试用3dmark 来测试一下显卡的性能跑分，并与媒体评测文章之中的数据进行对比，差距不大的话显卡就没有问题。另外还有抗锯齿这一项对帧数影响巨大，如果开的过高也会极大的影响帧数表现，推荐一般设置到FAXX或者TAA就可以。

关于售后问题答疑：
问题7：为啥我上京东，问客服他说不支持个人送保。
答疑：索泰正规在售的产品都支持个人送保，你所反馈的客服回答错误的问题， 索泰会在日后客服培训做到修正。若有其他疑问可以致电索泰400电话了解进一步的信息。

问题8：我想问问英国亚马逊的索泰amp国内有渠道保修嘛？
答疑：因为海外产品属于出口外销的产品，和国行产品并不在同一个工厂生产的，所以国行工厂中没有条码和生产记录，需要转折多次录入，保修周期较长，条件许可的话建议找回原经销商保修会比较方便，如果找不到的话可以致电索泰400电话，咨询详细的保修方法。

问题9：1080ti经常黑屏，保修期内，是否出现，无法维修，需要加钱换卡的情况？
答疑：三包条款写的很清楚的，放心。在三包有效期限一年内，若索泰显卡、主板出现三包规定< <微型计算机商品性能故障表>>所列性能故障时，经两次维修仍不能正常使用，则免费替消费者调换同型号同规格商品。若同型号同规格商品停产，将调换不低于原产品性能的索泰产品。在符合第4条规定的换货条件的消费者，不愿意换货而要求退货时，将按< <实施三包的微型计算机商品目录>>规定的折旧率收取折旧费。

问题10：想闲鱼买一个索泰卡，他说本地购买没有发票和购买记录，索泰2070显卡没有发票还能个人送保吗？
答疑：索泰个人送保无需发票，可以从”索泰科技”官方微信号上了解具体的送保流程。或者致电索泰400电话了解进一步的信息。

1660ti霹雳版，开机过一分钟就黑屏，有时候风扇狂转，有时候风扇正常也黑屏，强制重启才能开机，过一会又黑屏

感谢认真负责的园长