近期北京、上海、长沙的朋友们出门就餐的时候可能会发现，部分商家的店内消费不可再使用团购点评网站的优惠消费项目，这究竟是怎么回事呢？
在餐饮行业竞争如此激烈的情况下，为何还有商家主动从团购网站退出呢？
小编经过调查得知大批餐厅之所以与团购点评网站决裂，摆出了“不接受团购”的告示，对这种团购呈现“凉凉”的保守观望态度，主要有以下两大原因。
第一是因为店家觉得团购没有为店里带来额外顾客，大部分顾客都是到店后团购券来付款，餐厅相当于白白损失了至少15%的收入。
其实这并不难理解，小编经常和朋友一起出门逛街，很少会在出门之前看好晚上吃饭的餐厅，第一是因为不想有找店的麻烦，第二是因为想现场看哪一家餐厅的人多、环境好、菜品吸引人，然后现场决定晚餐吃什么。

团购网站发展至今，与当初“哪家便宜去哪家”的火爆消费不同，现在大部分餐饮店都会入驻团购网站，并且很多店家不止入驻一家网站，还会与很多银行的信用卡合作，让消费者的选择越来越广泛，商家的价格竞争自然不会占优势，还需要投入大量的精力用于交纳团购平台的入驻费用，致使商家在团购网站的利润空间越来越小。
第二是因为店家觉得团购带来的顾客基本都是价格敏感性客户，对餐厅没有忠诚度而且容易给出差评，对餐厅口碑带来非常大的负面影响。
“差评”是服务行业最害怕的东西，并且没有之一。尤其是对于餐饮行业来说，不但影响餐厅的打分排名，还会直接导致客流量减少。
有关研究表明，生气的顾客将会把一次不愉快的经历告诉大约 11个人。假定顾客真的告诉了11人，同样的研究表明，这11人又会与大约另外5个人说起此事。
通过“计算损失方程式”，计算出总共会带来67名顾客的损失。
在餐饮业，1=17是一个有意思的等式。有时候，失去了1个顾客往往等于失去了17个顾客，而争取到1位顾客，往往会得到多于17个的顾客。
由此可见线上消费差评的影响之大，并且阅读量越高的评价越容易被置顶，就会越容易被更多潜在消费者看见。

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