山外山金牌内训《跨部门沟通与协作》

课程简介
本课程从提升中高层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。
课程收益
Ø 了解沟通的形式和渠道
Ø 掌握说话和倾听的技巧
Ø 培养沟通和表达的良好习惯，提高沟通能力
Ø 掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。
Ø 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力。
Ø 了解成功企业沟通体系搭建模式，掌握跨部门沟通的解决方法。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。
课程模式
本课程采用讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习等学习方法进行授课。
课程大纲
第一讲：高效沟通理念剖析
第二讲：沟通的主要障碍
第三讲：什么是跨部门沟通
第四讲：跨部门沟通问题的难点与冲突应对技巧
第五讲：跨部门沟通解决之道