联想小新14 2020款，今天内第二次卡死了，鼠标键盘无反应，客服咨询无果。。

视频来自：百度贴吧

七天内，先去当地收购站测测吧，免费的，跑那个软件很快，不要信娱乐大师，我的内存坏了，娱乐大师都没测出来，这样可以看看是不是硬件问题，如果不是，重做个系统能解决大部分问题，收购站也给免费重做系统

进入安全模式。
卸载杀毒软件、电脑管家、2345软件，再看看。

oh！同款遭遇！键盘没反应，还持续发出嘟嘟响，强制关机也没用

我玩魔兽时也是跟您这一样卡死了风扇呼呼转最后强制关机了

楼主我有个同事也遇到了一样的问题, 请问你解决了吗, 需要重装系统吗

挖个坟见谅求助本人于今年3月购买了小新14 2019版在今日使用时候发现一开机显卡就莫名其妙被占用4000多MB的物理内存去任务管理器看还看不出个名堂杀毒也杀过了驱动也更新了而且风扇声音也出奇的大现在很难受别说打游戏上网课了连发个QQ都难大伙们有解决办法或者是联想小新的售后QQ吗

重装系统

去年七月入手的小新14，也是经常出现卡死，只能强制重启，客服给弄了几次，没解决

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