京东的售后真的垃圾

维修售后也像大爷一样，除了收钱的时候他给我打电话我基本上联系不上他，之前想和他沟通维修事宜，联系不上只有给京东客服打电话，说维修售后半小时内会联系我，但是我也一直没接到电话，没办法只有和微信上的售后沟通，让他转告，我强调了多次不退款要更换键盘，他也说知道了，之后也没有再联系过我。结果现在出了问题我就打电话给客服，结果客服那边一会说是换了一个键帽，我就说一个键帽150吗？一会又说是没有更换键盘，可以退款。我本来就说了要换键盘，后面也没有再给我联系。那我给你们说不说有什么用，反正你们这边已经替我做了决定。

键盘越修越坏，滴液主板通电给我寄过来，本来是让售后给我处理问题，反而给我带来的问题越来越多，我真的质疑维修售后的水平。这电脑本来就没买多久，其他平台都要便宜几百，就是看中京东的售后选择了京东，售后的态度让人失望，三点多联系客服说售后会联系我，直到六点多才微信找我，叫我退键盘款就不说话了，真的牛逼。

我把后盖拆开看了一下，本来是想确认一下内存硬盘还在不在，真的是更冒火，可见的地方螺丝少了三颗，排线全被拔了，还有线被压着不知道压坏没有，这售后是把消费者当***

还能这样的啊

京东售后绝对的垃圾，前几天买个塔扇，发货挺快的第二天就收到了，然而螺丝扳手说明书都没用，跟客服讲了第三天才补发，客服时间也是奇葩上午九点到下午四点就没人，好了，补发不是同城从厂家发的吧，我等了四天没到，今天问居然说可能还没揽件（什么垃圾东西）然后我说要投诉他们，给我来了个截图，刚发出来了金华发的，我深圳，真的垃圾京东

真垃圾，京东现在跟商家一体化，服务态度极差，客户得不到保障不说，处理结果也冠冕堂皇

楼主现在问题解决怎么样了。我的笔记本同一型号 遇见同样问题，也是京东维修

章泽天: 不是说不嫖娼吗?
刘强东: 我的女秘书不嫖娼
章泽天: 我好伤心好难过
刘强东: 我的女秘书不嫖娼
章泽天: 你的女秘书漂不嫖娼, 跟我有什么关系啊
刘强东: 我的女秘书不嫖娼
章泽天: ........
刘强东: 我的女秘书不嫖娼
章泽天: ....................
刘强东: 我的女秘书不嫖娼.........
无论章泽天说什么, 刘强东总是那一句: 我的女秘书不嫖娼, 有意思吗?
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消费者: "保障升级, 商品全部保障无忧", "退换无忧", 一般人理解就是商品可以退换
客服 : 那是运费呢
消费者: 商品都不能退, 搞个"退换无忧"几个意思
客服 : 那是运费呢
消费者: 你们这就是忽悠
客服 : 那是运费呢
消费者: .......
客服 : 那是运费呢
消费者: .......
客服 : 那是运费呢一个正面的问题回答不了, 总是用"那是运费呢"搪塞, 有意思吗?
你们骚扰我半年, 天天威胁我动我征信, 忍无可忍, 老子也天天发

我气的特地搜索这个问题来吐槽，京东售后真的差到整个银河系没有第二家，让人怀疑客服是不是人类的程度。
买的1000多的手机第二天(真的第二天我甚至还没收到货)就降价100，更甚的是手机质量有问题充不了电。而且店家和京东是分开的，责任不知道找谁，你去找店家，它让你找京东。而且京东找个人工客服是需要与AI过五关斩六将的程度，并且客服3秒钟记忆且出尔反尔，质量问题和降价两个问题我在店铺和京东描述了起码10多遍都快倒背如流，降价问题描述到第3遍的时候客服答应给我退100块，至今10多天没有收到，质量问题在找第5次客服的时候说给我补发个充电线，至今5天了杳无音讯。
于是我今天又去找客服询问我未到账的100块和质量问题，客服说：请描述您的问题。
嘻嘻，毁灭吧。
以后再也不会在京东买电子产品，京东只能买你确定不会有纠纷售后问题的产品，最后我决定在这里施个法：所有浏览此贴的人以后京东在你们身上赚不到一分钱。