2月23日，是叶锦强连续在岗的第29天，趁着下班时间他赶紧给妻子拨打视频电话。电话接通，妻子温柔的笑脸出现在手机屏幕上。
叶锦强是南宁货运中心来宾营业所的一名货运员，他的妻子杨宝宁也是一名铁路货运员。由于工作需要，两人分隔两地已有5年之久，聚少离多并没有冲淡两人的感情，反而让他们更珍惜彼此。春节期间大批防疫物资急需通过铁路发往湖北，作为车间的业务骨干，两人毫不犹豫地取消了休假早早返回工作岗位。
元宵节是两人共同休班的日子，一家人约定，要抓住春节的“尾巴”好好团聚。2月7日晚，叶锦强告诉妻子，他要失约了，2月10日有一批爱心水果从来宾发往湖北，他需要留守岗位。2月8日，在市场采购食材的杨宝宁接到紧急装运防疫物资的通知，由于时间紧急，她来不及回家安顿儿子就匆忙赶往货场投入装车作业。