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【★★奥智电器★★】分享:门店如何开好早会、晚会?

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没有管理是最好的管理”,管理的最高境界,是“没有管理”,但这并不等于“不管了”。对于很多门店而言,日常工作的重点就是保障目标的实施。要达到这个目的,店长就需要把会开好,做好总结。这就需要店长学会:开早会和晚会,做好月工作总结。

如何开好早会,小编跟大家分享4点经验:
1.早会,从讲故事开始。
2.安排一天的工作,人员分工要明确。
3.需要注意会议时间,早会时间需要控制好,一般15分钟左右。
4.散会后需要做的事情,是先将卫生问题安排好,店面要保持整洁,相信没有消费者愿意在一家凌乱、不干净的店里进行消费。

其中,安排一天工作的时候,“一定要问问有没有要交接的工作,要交给给谁,做到什么程度才算达标”,责任落实到人,当天的事情当天处理完。
至于早会为什么要讲故事?原因可以从早会的作用说起。早会的作用是提高大家的士气,让大家以精神满满的状态开展一天的工作。光做简单的总结,往往会出现冷清的场面,这时候可以让店员轮流讲故事,这种做法可以让他们表达能力得到锻炼,要知道,做销售,最能打动人的事情,是“会讲故事”。


1楼2020-03-13 09:03回复

    还有个原因,台下人的脸面就是台上这个人的水平,他站在台下面看不到,只有换位一下,站在台上,他才能看到,目的是为了让大家学会换位思考。
    而晚会的核心就两件事:总结当天的工作,安排明天的工作。
    其中,总结完当天工作,老板要去问问值班店长/组长:“当天重要的事情处理好了没有?怎么处理的?客户满意度怎么样?”。如果他有些问题拿捏不准,建议老板的做法是:先看他处理的对不对,然后再给他个处理方案,这样有利于他的成长。“想拔苗,就要给施肥”。
    同时,要想安排好明天的工作,重点是“要回顾一下当天重要事情的处理进度,还有哪些事情没处理完?如果是客户问题,是哪些类型的客户,准备怎么处理?”
    其实,开好了每天的早晚会,周会要怎么开也就很容易上手了。而能否「站在更高的高度去看店里的生意」,培养阶段值班店长/组长要学会做「月总结」。
    「月总结」的核心是:总结一下这个月4周的情况,确认月初安排的事情是否处理妥当。
    做好「月总结」其实就3句话:
    第1句话:“第一周的工作安排,第2周处理了没有,第3周还有哪些事情没处理,第4周还有哪些新的工作?”
    第2句话:“一个月来你处理了几件事情,员工的目标完成了多少,计划还差多少”
    第3句话:“下个月的初步计划是要安排几项工作,哪些是重点工作,落实到哪些人身上“
    最后,各位老板一定要记住,“事情要少,多了他们记不住,越少越好”。


    2楼2020-03-13 09:04
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