您好，方便的话请测试下，使用耳机与其他手机连接查看是否如此，同时还请将耳机的SN码发给小v，这边进一步查看下。
SN码查看方法：
方法1：耳机包装盒外的贴纸，可查看S/N编码；
方法2：打开充电盒盒盖，取出两只耳机，使用相机对准盒盖内部右侧拍照，可查看到SN码。