原来一直没玩过海淘，只是购买过一些国内免税仓的货品，前段时间闲着无事，实再是抗拒不了诱惑，就在JOMASHOP下了一个单，买了一块手表。。。订单是1月16日下的，JOMASHOP1月19日通过DHL ECOME发了货。

然后状态一直是挺正常的，产品于2月2日抵达北京，5号抵达沈阳，然后就原地不动了，一直从6号停滞到14号。每天更新的状态都是派送失败。。。
因为他发的是DHL直邮，所以这期间我联系了DHL多次，因为赶上疫情，先是没人解答，后来几天才有人解答，但告知因为疫情的原因，快件可能滞后让我等待，结果我又傻傻等了N天，2月14日状态又更新了，提示到达什么处理中心，然后于15日到达什么中国出口处理部。。。。之后又没消息了。
于是我又转入找DHL的死循环中，先是联系本地DHL，告诉我没有我的件，然后打DHL的95380，也让我真真正正的见识到了这个跨国快递屎一样的垃圾服务。。和开始我联系的等待的说法不一样了，后来95380告诉我我的件不通过他们DHL发。因为JOMA发的是DHL ECOM，和他们DHL不是一回事。我都无语了，我弄不清你们DHL分了多少业务部，但做为DHL官方的95380竟然回答不上来快件在哪里。。。好几次我都和他们吵了起来。
再后来又提供给我两个108开头的电话，我从未打过这种108开头的电话，我用手机和单位办公座机都打不通。根本无法联系。。。。于是我又多次打95380，最后给了我一个电子邮箱，我发邮件过去，终于有人回复了。但是回复也是非常高冷和牛逼的。这封来自深圳的DHL ECOM的白领回复的EMAIL中大意就是说，我们DHL ECOM在中国是没有开展任何快递业务的，关于我的快件他不知道在哪，但是他说DHL ECOM到中国是通过中国邮政来寄送的，于是提供了一个邮政的快递单号给我。。。。之后我再回复邮件咨询。千篇一律的回复我说，大意就是，你不要问我你的快件在哪里，我也不知道，我再次重申我们DHL ECOM在中国未开展任何业务。。又说我们的客户都知道如何联系我们的邮件，不存在找不到我们的这种情况存在，又说什么我司用户都在本司注册开通什么什么用户码，言外之意就是你一个**，不要和我多废话。。。。看到这种回复我真想慰问他八辈祖宗。。。。
不过最起码还有一点转机，那就是找到了一个邮政的订单号，此时已经是3月2日了。。。当我拨打11183查询后，答复让我心凉透透的了。。。11183称，我这个快件早在5号就到了，但因为邮件没有写明收件人姓名和电话，所以做为无主件，放了七天以后退回了。而经查询这个件已经于2月26号在上海重新发回美国了。。。。我内心有一千只草**翻滚。。。。

这也就是说DHL网站上更新的行程，是复制中国邮政的行程去的，但这期间因为根本就没人和我说是邮政转发啊，我还在把宝贵的时间浪费在和DHL周旋之中。。。。。
痛定思痛，我本想在JOMASHOP发邮件询问一下处理的意见，结果JOMASHOP垃圾网站售后的邮件在线根本提交不了，一提交就提示验证码不对。。。。WTF。。。。哪有什么验证码啊。。。。。
无奈之下我现在只能没有头绪的等，我也不知道我能做什么。。。无意间找到这个贴吧，遂发贴问一下大神们，这样的事情该如何处理，一般多长时间能解决。。。能不能给我退款。。。。谢谢各位！！！