圆通小程序预约取件,号称2小时上门取件。
3月6号8点半预约,结果3月9号16:00 等了3天没有任何动静,没有人搭理我。
小程序上的“在线客服”,点击前,需要让我输入运单号!! 都没人取件,哪来的运单号。这是谁设计的SB逻辑。
几番打听找到负责这片的圆通快递电话。
说是给我处理,1天了也没人搭理。
后来小程序发现上面有个快递员的电话,打这个快递员电话,说人在外地,给我另一个快递员电话。
好,再打电话。
这个快递员说,快点 我就在你楼下。 着急走。
我就在2楼,下个楼的功夫,最多2分钟,人已经走了。
再打电话联系, 说让我把东西给一楼门卫室里面的申通快递。
**!圆通这么着急吗?等不了不能电话说一声吗?得等着客户自己再打电话联系时才能说?
问题是申通快递人也走了!!!门卫室没有人!!!
你们真是神流程、神服务!上市公司!!!
我要投诉!!
快递员A(小程序下单后,3天不取件):15684506649
快递员B(2楼下1楼的时间等不了,快递抛给申通快递员):15216303958
威海经区圆通投诉电话(早上9点投诉,下午4点30没人答复。更可笑的是,这是个投诉电话!我可以投诉处理投诉的人吗??): 06315311488
3月6号8点半预约,结果3月9号16:00 等了3天没有任何动静,没有人搭理我。
小程序上的“在线客服”,点击前,需要让我输入运单号!! 都没人取件,哪来的运单号。这是谁设计的SB逻辑。
几番打听找到负责这片的圆通快递电话。
说是给我处理,1天了也没人搭理。
后来小程序发现上面有个快递员的电话,打这个快递员电话,说人在外地,给我另一个快递员电话。
好,再打电话。
这个快递员说,快点 我就在你楼下。 着急走。
我就在2楼,下个楼的功夫,最多2分钟,人已经走了。
再打电话联系, 说让我把东西给一楼门卫室里面的申通快递。
**!圆通这么着急吗?等不了不能电话说一声吗?得等着客户自己再打电话联系时才能说?
问题是申通快递人也走了!!!门卫室没有人!!!
你们真是神流程、神服务!上市公司!!!
我要投诉!!
快递员A(小程序下单后,3天不取件):15684506649
快递员B(2楼下1楼的时间等不了,快递抛给申通快递员):15216303958
威海经区圆通投诉电话(早上9点投诉,下午4点30没人答复。更可笑的是,这是个投诉电话!我可以投诉处理投诉的人吗??): 06315311488