湖理的教育邮箱系统究竟有在用吗？

众所周知高校的教育邮箱可以在很多平台上享受一些便利（比如GitHub的免费工具使用，jetbrains的IDEA的免费使用），但我不知道为什么湖理的教育邮箱不说没普遍应用，甚至都无法使用，湖理的邮件系统基于腾讯企业邮箱，但我在腾讯企业邮箱找回密码显示“账号输入有误”，给学校信息中心打电话也没个解决方法，有成功使用教育邮箱的学长学姐吗？