温馨提示 15:38:27
您好！欢迎使用世纪天成在线服务，现在座席忙，您处于排队中，请您耐心等待.....!
工号8192座席 15:39:56
您好，世纪天成客服很高兴为您服务。
工号8192座席 15:39:58
您好，请您不要着急，请问有什么可以帮您？
我 15:40:42
我想问一下 我的账号长期开着游戏锁 被封停了是谁的责任、
我 15:41:13
甚至无法查询到我的封停记录是什么意思
工号8192座席 15:41:55
官方是不会随意封停玩家账号的，我们封停只针对账号，并非针对玩家，还请您提供账号，服务器名和角色名，以便于查询。
我 15:42:16我 15:42:28
18338621196
我 15:42:38
游戏区和ID都不记得
我 15:43:00
上一个客服跟我说是2017年12月封停
我 15:43:08
而且是永久
工号8192座席 15:43:14
官网封停名单并不是全部显示的，您账号的封停原因是不会显示在官网封停名单上的。经查询，官方核实确认到该账号利用非正常途径登录游戏服务器，并且情节恶劣，造成严重的不良影响，所以对违规账号进行永久封停。
封停时间是2017/12/8 17:52
我 15:43:44
那我想问一下什么是非正常途径？
我 15:44:00
还有为什么我查询不到我的封停信息？
工号8192座席 15:44:01
具体原因不做告知的。
工号8192座席 15:44:07
反恐精英Online用户违规处理条例
工号8192座席 15:44:09
https://service.tiancity.com/PunishRules/csoPunish.htm
工号8192座席 15:44:12
第三级：账号永久封停（永久封停即账号永久不得使用，且该账号所拥有的角色资料及虚拟物品不予保留或转移）
工号8192座席 15:44:15
7.利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
工号8192座席 15:44:36
我们这边可以为您查询到封停记录。
工号8192座席 15:44:49
该封停原因，玩家确实无法查询到的
我 15:45:29
且不说你们这个特别提醒
如遇游戏中突发事件且影响极为恶劣，公司有权对参与者或相关者做直接处理，无须遵循以上条例。
现上述条款未提及，但有悖于本公司营造公平、公正、健康的游戏娱乐环境的玩家、行为，本公司有权对该账号进行相应的处理。
邮通公司保留对本条例更新的权力，请用户经常查看，并严格遵守。
本条例自2008年12月18日起正式公布并生效。
我 15:45:59
意思就是我啥都没做甚至把我游戏锁打开了还能被封？
工号8192座席 15:46:04
您的账号直接是违反了公示的条例。
工号8192座席 15:46:27
账号违规才会被处罚的。
工号8192座席 15:46:35
如果您的账号有被盗情况，建议您今后妥善保管好账号了
我 15:46:53
我现在需要你们解释 我的号为什么会被封？
我 15:47:11
甚至是在你们官方退出账号管家并且开启游戏锁的情况下
工号8192座席 15:47:16
您的账号利用非正常途径登录游戏服务器，故被封停。
工号8192座席 15:47:43
如果相关行为非您所为，不排除可能是被盗或共享所造成的。
我 15:48:24
好 你们的意思就是 我三年没有等过游戏 甚至开着游戏锁 并且手机身份证等私人物品都在我妥善保管的情况下 别人可以用我的号 为正常途径登陆游戏？
我 15:49:01
我就不明白了 我是怎么个神仙操作才能非正常途径登陆游戏的
工号8192座席 15:49:06
封停时间是2017/12/8 17:52
工号8192座席 15:49:13
从这个时间开始，就无法登录了
工号8192座席 15:49:19
违规时间肯定是在封停时间之前的
工号8192座席 15:49:32
账号被封了，现在想登录都登录不了
我 15:50:11
我这么给你算啊 我16年当兵 17年年底部队调动 整个十二月都处于无法解除网络的情况下
我 15:50:27
我是怎么非正常登陆的
我 15:51:17
手机部队统一保管身份证我随身携带 意思是有人从部队偷手机然后抢我身份证 然后等我的号 非正常登陆？
工号8192座席 15:51:41
如果您对封停有异议，还请您提供联系邮箱，以便于提交复查申请。
我 15:51:52
632542559@qq.com
工号8192座席 15:51:57
您账号的封停复查申请我们会提交反馈给相关部门的，一旦有处理结果我们会立即以邮件的形式答复您，还请您耐心等待了。
我 15:53:05
那我就有另外一个问题了？那为什么上一个客服和电话客服在我两次询问时都没有说过封停复查的问题
工号8192座席 15:53:24
这边帮您复查下。
我 15:53:25
我现在对你们这个封停的机制和处理很是怀疑
工号8192座席 15:53:46
您的账号肯定有违规记录，才会封停您账号的
工号8192座席 15:54:44
我们查询下您的账号什么时间违规的就可以了。
我 15:54:48
好退一万步说就当是我的过失能让人从部队拿我手机或者从我身上抢我身份证导致我账号被封停 那为什么我无法查询封停记录
我 15:54:59
哪怕是你们说的非正常登陆
工号8192座席 15:55:07
该封停原因是需要我们客服查询到的
工号8192座席 15:55:11
玩家无法查询到的
我 15:55:20
甚至你们官方条款甚至没有去说明什么是非正常登陆
工号8192座席 15:55:30
一种违规的行为。
工号8192座席 15:55:38
我们不会详细介绍如何违规的
我 15:55:54
那意思是玩家不配知道自己的账号为什么被封就莫名其妙被封了？
工号8192座席 15:56:07
我们会为您查询您的账号什么时候违规的
工号8192座席 15:57:12
封停的原因已经告知您了。利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
我 15:57:21
意思就是就告诉我是啥时候违规的至于为什么违规 呵呵自己猜？
工号8192座席 15:57:32
封停的原因已经告知您了。利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
我 15:57:40
封停的原因已经告知您了。利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
我 15:57:41
封停的原因已经告知您了。利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
我 15:57:42
封停的原因已经告知您了。利用非正常途径登录游戏服务器，违规账号在相关游戏区处以永久封停。
工号8192座席 15:57:51
嗯，是这个原因。
我 15:57:57
复制粘贴我也会 我现在需要的是你们解决问题的态度
工号8192座席 15:58:06
已经为您提交复查了
我 15:58:18
账号没了无所谓 我现在很不满意你们的处理态度
温馨提示 15:58:40
本次会话已结束！