本人于2020.1.25在苹果专卖店购得苹果8p一台，然而差强人意！没用几天就出现死机情况，再后来第二次死机意识到问题的严重性，可那时候处于隔离阶段，我还去过他们店一次关门的。这个问题没得到解决，在然后有死机两次。在最后一次我实在受不了了。去找专卖店要求从新换一台，他们不予以换机。并且说过了15天换机的时间（可这是疫情导致的我无法顺利换机啊，都隔离在家，结果他们说疫情期间他们店有人，是我没去的。）问还有其他解决办法吗？他给出了，重装系统，和返回官方检测维修，修好了在邮回来。问他们维修要多久，他们说7到24个工作日，由于现在还是疫情期间可能延长。听到这种答案实在无法接受，换新机不给换就算了，修还修一个月？感情我买个手机就是为了维修的吗？再看看所谓的15天以内换新机，也是要官方检测了才能给予是否换新机以及维修。我现在就想说这是手机本身的问题，凭什么让我买单？还不止一次的强调免费维修，这越听越刺耳。现在随便买个手机都有保修吧。更何况这才买了多久？给我老说免费保修……明明不是授权店，买的时候说他们授权了。遇到问题了又说他们是经销商。用了快10年苹果的我，真的服了你们的处理方式。整件事情我反复研究得出一个答案，我不该买苹果手机。这是我得错。放心以后苹果产品再也不会碰了，花钱让自己难受的事情有一次就算了……付图错误分析。
