【求助】Craft的旋钮在软件里无效怎么办？

旋钮功能在软件里无法生效，系统是win10专业版1909，Options是最新的8.10.84版本的，去年8月在临时装的新系统上运行过是可以使用旋钮的上下文功能的，之后重装了系统安装了驱动和运行库之后好像旋钮在应用里的功能就失效了，只有音量的大小和播放控制。
我还换了几台不同电脑，系统都是正在使用的win10系统也都安装了Options在后台运行却都没有效果，客服说让我升级系统，重新安装Options，没有效果，之前以为是Options的问题等了半年更新还是这样。
想请教一下各位有没有知道解决方法的，谢谢。