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天猫精灵ccl吧 关注：59贴子：69

天猫精灵CCL，无法使用爱家看护和视频通话2个功能，你们遇到没？

只看楼主收藏回复

连接家里的WiFi，这2个功能不能使用；
但是连接手机分享的移动网络，就可以使用，不知道为何，联系了技术，技术说让等待他们固件版本更新。
1楼2020-02-24 14:07回复
    我的也是这样，后来找到解决方法没？
    来自手机贴吧2楼2020-03-08 19:26
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      2025-07-23 20:07:54
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      我也是这两个问题，客服电话也没有一个
      来自手机贴吧3楼2020-04-30 09:26
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        我也是这样
        来自手机贴吧4楼2020-10-27 11:46
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          我的也是这两个功能不能
          来自手机贴吧6楼2020-11-24 01:25
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            问题有解决了吗？我的也是这个问题
            来自手机贴吧7楼2020-12-04 16:25
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              我的是提示网络不可用或者摄像头被占用，一直这样很久了，也是解决不了
              IP属地:浙江来自Android客户端8楼2020-12-25 21:32
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                网络问题，换个网络就好了
                你们可以试试自己手机发射的热点可以不？
                如果可以，就是家里的网，部分功能被关闭了，需要找网络负责人来开通
                9楼2021-01-29 14:32
                回复
                  2025-07-23 20:01:54
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                  我的也是这个问题，商家给我换了一台，好了，但是天猫精灵系统升级后又不行了，我判断这是软件问题，不是硬件问题，天猫精灵APP有我的客服，大家一起反应这个问题，他们就解决的快点了。
                  来自手机贴吧10楼2021-04-04 08:27
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                    怎么这么多这个问题，我的也是，有谁解决了可以分享一下
                    来自手机贴吧11楼2021-05-27 09:33
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                      解决不了，也不知道怎么找客服
                      来自手机贴吧12楼2021-07-16 17:11
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                        出现了同样的问题，视频通话、网络通话、爱家看护都用不了了，烦人
                        13楼2021-08-08 22:16
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                          爱家护院摄像头不好用
                          来自手机贴吧14楼2021-10-16 11:19
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                            到现在还是这个问题得不到解决
                            来自手机贴吧15楼2021-12-06 09:38
                            回复
                              2025-07-23 19:55:54
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                              同出现这个问题，显示爱家监护未开启
                              来自Android客户端16楼2021-12-15 18:23
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