平均每天收到三四家不同的快递，为何只有申通不送

包裹是2月14寄出的。从福建厦门发往广东深圳。在抵达深圳前物流都非常顺利。目前疫情刚刚有所缓解，我们小区在粤海街道办，每天都能到指定地点收到三四家不同的快递。如顺丰、中通、邮政、韵达、京东 等，就不逐一列举了。唯独申通不进行派送。理由是天气等不可抗力导致的。（见图一）后来找人工客服，被搪塞说是政策和交通管制收到影响。请问包裹都已经抵达深圳福田马家龙分点了要怎么交通管制？我都来回福田南山好几趟了，没见到汽车不准上路。就算客户说的政策和交通管制真实存在。当我向他询问出示政策的相关文件时又拿不出来了。（见图二）
然后就开始改口说是受当地人员隔离和小区管控的影响。前面说了我们这边不受这些影响。每天那么多快递，那么多人都到指定地点取件。唯独没有申通的。如果说受管控的是申通的马家龙分点，那就更容易了，请出示被管控的文件就好了。
如果能给出具有说服力的解释当然能互相理解。不要打太极！！！