京东物流单号JDX00115659XXXX ,于2020年2月9号发出，十号收件方收到快递发现机箱严重损坏。
先上图吧。
发货前我的小粉是这样的。


收货后请上眼。



由于疫情原因，客户无法当面签收，快递员加了收件方微信，将快递放到门卫后离开。
微信上收件方先给快递员支付了快递费用，然后去门卫取件。收货时，收件方也没有仔细观察，直到拿到快递拆包过程发现里面机箱全都碎了，外壳变型，显卡等配件全掰下来了。然后向快递方反应问题，快递建议联系客服。
收件方检查外包装发现，纸箱虽没有破裂等严重破损，但纸箱的四个角有明显的磕碰痕迹。
可以看出，纸箱下部有明显摔坏痕迹。
联系客服：
11号开始联系物流客服950616，打过几十次电话，几十次，得到的答复绝对一致，已经帮你详细记录，请等待专员给您处理回电。48小时内回电，24小时内回电，4小时内回电。然而，就是没信。特殊时期，也算理解万岁吧。一直到今天，也就是16号，才有第一个京东打回来的电话。我问她你是专员么，答，不是。
我是负责联系大连站点的客服，我们证明在大连没有暴力运输，也看了卸货的视频，没有暴力运输，因此我将处理结果以短信形式发给你可以吗？就要挂电话。
根据他的说法，机箱可能是收件方签收后摔坏的。我当然不相信。对于我的质疑，客服承诺让大连站点的站长给我回电，给我发送他们这边的运输，卸货视频，证明东西在京东手里是完好的。好吧，说到这份上了，那我暂且等视频呗，就挂了电话，真的不是京东摔坏的当然最省事。
收货那边是大连，大连站长回电，问我啥事？问我，让他打电话给我干啥？我哪知道？我说快递摔坏了，要你们这边证据，证明在京东手里是完好的。加了微信，沟通态度极好，但只给了我这样一张图。

第一不清晰啊，第二缺一个角，第三还带播放键呢，肯定有视频啊。
我当即表示不买账，这啥啊，如果这是传送带的视频，我要下一秒的呗，如果不是，为啥切掉一个角给我看啊。（播放键理论上在屏幕中央，这图右边明显裁掉了）


我再三索要完整图或原视频，但他就是不给，先表示没听懂要看哪个角。我反复描述之后，他表示要接一个电话，先挂了，（明显没听到电话铃声）。稍后微信打回，说别的，说寄件这边站点可能没包好，挑拨我和寄件小哥的关系。但寄件小哥我俩天天见面，给我包的特别结实，我根本不信，继续要图，但微信电话没法录音，他挂我电话不再接。他拒绝提供视频。我一再要求下，5次拒绝提供完整照片。
稍后所有问题只回复请联系京东客服。

然后可能他就告诉专员那边，我把证据都给寄件方看完了，处理完成，然后我就收到了这样的短信。

开什么玩笑。谁认可了，谁签收了，哪里看到包装完好了，给我看半个图？糊弄鬼呢?
不过他提到与客户的微信记录截图。我好奇客户收到的也不完好啊，什么聊天截图。
就找我收件方要他和快递那边的沟通截图。结果，要来了个惊喜，我发现它收货前，京东快递给他发了两个小视频。

我给他寄的显示器，拍了14s（微信极限15s），机箱4s（有三秒在拍其他），但就是这一秒，抓到破定了，破腚你们懂么，破腚。我一看是缺角图的原视频。是大连站故意切掉的，一切就了然了。视频截图如下。

显示器拍十四秒，完整展示整个箱体及8个角，机箱实际只有一秒。仔细看视频可以看到这个角摔瘪了，虽然一闪而过，考验截图速度的时候到了。我截图放大，并和收件方提供的高清收货大图对比，发现，就是这个角。

（还有一个摔的更严重的角，被狡猾的隐藏在视频拍不到的一面，且没有像显示器那样正反展示）



一切就好解释了，站点这边明显发现了包裹损坏，然后配送时候因为病毒原因，只能门卫自提，我的收件人有四个包裹，肯定是没法在户外验收了，谁也不想在外面多待。然后，一旦骗我收件人取走，就可以退掉责任，所谓“签收后异常”了。真的是无比熟悉流程。投诉也不怕哈。但找到了原视频，可以证明，签收前就摔坏了，刻意欺上瞒下，不给我任何说法，想这么糊弄过去？他低估了我们的智商。
从小我姥爷就告诉我，别把别人当傻子。
如果有京东内部人员看到这出大戏，希望可以反馈给管理。因为打了5天电话，也没有一个管事的给回复。所有客服都是帮我记录，请耐心等待。打京东钻石专线，回复是不是一个系统，只能转接京东物流。京东忠实用户，第一次用京东发快递，真的很意外。
京东物流大连站这波操作，“签收后异常”，真是惊得我目瞪口呆。不知各位看官怎么看。