问下各位大神，超4X55电视买了3年从来不连网，只连机顶盒给

问下各位大神，超4X55电视买了3年从来不连网，只连机顶盒给年纪大的看，最近疫情严重也不能出门，想着手机投屏给年纪大的看电影
正常操作（此时显示屏亮着）的时候提示遥控器电量低，那么就换了电池，换完不能遥控了，按了半天没反应，然后电视机断电再开，电视机指示灯亮了一下就暗了，也不能开机显示屏也不亮了，打电话给客服弄了个补丁包给我现在正在下
这样的情况怎么解决呢