这几天坐公交车看一些不愉快的事情说一说,一个小姑娘上车,把五元钱对折放进款箱,司机很不耐烦语气很重的说小姑娘钱是一半的!结果当着全车两个人大吵了一架,我觉得小姑娘把钱对折了是她不对,不方便司机观察钱的是否完整,但如果司机说话的时候把语气放缓一些相信也不会吵起来了,最讽刺的是车前面居还有放着“优秀驾驶员”的标牌,真不知道这个“优秀驾驶员”是用什么标准评出来的?。一位女士到了站点,可司机却没停车继续开,这位女士质问司机为什么不停车,司机说为什么到站点了你不说你要下车?呵,又是一顿暴吵,我就不明白了,公交车不得每个站点都得停车么?还有称客去提醒司机么?到底是公交还是小巴。有些老人年龄大了到站点该下车的时候,动作慢了一些,司机就语气很重的说为什么不提前串到门边,又是一翻唇枪舌战。下面这些问题大家或多或少的都碰到过,乘客没下完就关门、车到站不停、不开门、不及时播放语音提示等等。但也有一些让人感觉温暖的画面,比如乘客多的时候有些司机能够主动的疏导乘客,主动广播发动乘客为老弱病妇让坐、能够主动热情提示乘客往后走等等。
城市公交代表了一个城市的形象,司机更是一个城市的窗口,现在感觉公交司机素质参差不齐,大部分司机能够爱岗敬业,甘于奉献,但也有少数司机服务意识淡薄,服务态度蛮横,脾气急躁等现象。希望九龙公交能够重视司机人员的素质,尽快把司机素质提高上来,把城市公交的形象在老百姓心目中树立起来!不要光在下车门上贴什么办卡、充卡、换卡的通知、电话。也把举报、投诉服务质量电话贴在车上的醒目位置,让大家对司机有个监督、促进的作用,有什么意见建议的也能及时跟九龙沟通!
因为我和朋友经常坐9线、16线、1线、7线,也只能对这三条线路简单评述一下了,重点表扬一下16线的司机,严重批评1线,9线,7线个别司机服务态度差。大家也来说说自己认为不好的线路和司机吧~!
城市公交代表了一个城市的形象,司机更是一个城市的窗口,现在感觉公交司机素质参差不齐,大部分司机能够爱岗敬业,甘于奉献,但也有少数司机服务意识淡薄,服务态度蛮横,脾气急躁等现象。希望九龙公交能够重视司机人员的素质,尽快把司机素质提高上来,把城市公交的形象在老百姓心目中树立起来!不要光在下车门上贴什么办卡、充卡、换卡的通知、电话。也把举报、投诉服务质量电话贴在车上的醒目位置,让大家对司机有个监督、促进的作用,有什么意见建议的也能及时跟九龙沟通!
因为我和朋友经常坐9线、16线、1线、7线,也只能对这三条线路简单评述一下了,重点表扬一下16线的司机,严重批评1线,9线,7线个别司机服务态度差。大家也来说说自己认为不好的线路和司机吧~!