之前我们分享过营销的本质是链接!今天我们来谈一谈:营销中的场景思维?
什么是场景呢?
在诊所的营销和经营中,比传统的营销思维更进一步的,就是场景思维!
场景是电影当中经常会用到的一个术语,一部电影,就是由一个个场景组成的;它是在一定的时间,一定的空间(场所)内由不同的人物,以及不同的人物状态、人物关系,组成的一个活的画面;这个就叫做场景!
比如,周末很多中老年基督教徒去教堂做礼拜,他们一大早三五成群,开开心心的从四面八方汇集在教堂,每个人都显示出非常虔诚的心态和面容!大概2个小时以后,他们陆陆续续从教堂里出来,经过上帝的精神洗礼他们满怀信念,充满希望的离开!
这就算是一个场景;有时间、场所、人物、人物状态和人物关系。
略微思考一下我们就会发现,在一个区域当中,其实我们的患者和潜在患者已经被各种各样不同的场景,分门别类地,在不同的时间和不同的地点,聚集在了一起。那么,诊所的营销策略就要考虑每一个场景中,潜在患者的思想状态和行为习惯!
在各种不同的场景中,人们做着不同的事情,处在不同的状态。
再比如各种商圈也是一种场景;在高档商圈这个场景中的消费者,和在普通商圈场景中的消费者,他们的总体消费能力可能会有区别,所以如果你的医疗服务针对的是高端客户,那么你可能更多的要考虑高档商圈这个场景!
在这个场景中的人的特点是什么,状态是什么,你策划的宣传方案,设计的宣传品,传递这个宣传品的人员的形象、素质、谈吐都应该和这个场景相符,才能取得更好的效果。
刚才谈到的是线下场景,对于线上来说,也是一样的道理。
各种类别的在线论坛、QQ群、微信群,某种程度上也是一种场景。
他们聚集了有相同爱好和需求的人在一起,差不多在固定的时间他们会来到这里,交流表达和互动;比如各种旅游论坛、亲子论坛、医生学习群、疼痛交流群、中医交流群、手诊学习群等等,都可以算作场景的一种。
在场景思维下,意味着我们在寻找我们目标客户的过程中,不再是“一个个”地寻,而是“一圈圈”地找,“一块块”地找,“一窝一窝”地找;也就是说,你要找到自己患者的“聚集地”,然后集中解决问题,这就为我们的宣传提供了诸多便利!
下期我们详细分析:如何运用场景思维,进行诊所的营销和宣传推广!