海淘大佬们，萌新求助，梅西百货要把我搞疯了

我真的要被搞疯了，梅西给我发错货了，可是知道入库看到重量我才知道发错了，联系了客服，客服给我安排了重新发货，可是发错的东西要寄回给他们，问题是我现在包裹已经安排上飞机了，我该怎么办啊？客服发的邮件说的最迟3月3号要给他们寄回去，不然要强制扣费，万能的网友们，求救啊，我该怎么处理啊，梅西在线客服也不知道怎么回事突然联系不上了。连着几天我都进不去在线客服。