22号的时候买了100个口罩寄的顺丰，收到时候是个毯子，联系顺丰快递员说寄错了，又延时两天转运收到快递，收货时快递员扣了个小孔确认是口罩，但是在户外并未确认数量，回家后发现数量不对，老板说店内包装时都有监控，不会少，还多送了两个，25一个按照4个袋子装好，另外送的两个单独一个袋子，我收到货时只有三个袋子，数量也不对，袋子有破了被胶带缠过的痕迹，快递员让我打客服电话，我就直接投诉了，当天说核实情况48小时回复，至今没有结果，客服电话也打不通
事情已经解决，客服说在中转站找到了口罩，因为中转站分拣是机器导致了口袋破损，个人建议如果快递不动或者运送慢没办法，只能等，毕竟投诉客服也只会说帮你催催，收货的时候一定要确认产品以及数量，不要怕麻烦，当着快递员的面如果少了也能拒收，不会说不清楚。如果收到了确实少了，还是建议投诉理赔。客服电话或者微信公众号在线客服，在线客服的回复比人工的容易接通，当然慢慢复工了应该会有改善。
