很多从业者,刚开始入行都是考虑哪里学靠谱,是先去学校还是门店,前景如何,投资与收获是否成正比,其实不管你去哪,首先你需要搞清楚宠物行业到底是什么样的一个行业,说到底他完完全全是一个服务行业,特殊的国情决定,你从事这个行业必须成为一个多面手,管理,运营,美容,销售,陈列,医疗,繁殖,策划等等等等。可以说从入行开始,就不能停止学习,社会在进步,不学习,不进步,只会被淘汰。
那么刚开始入行,到底什么东西才是能让我们在以后的道路走的更远呢?很多人可能觉得是好的技术。当然,好的技术是可以让我们走的相对来说会顺利点,但是目前市场上更需要的是能够适应市场的人,那么什么样的人才能适应市场呢?前面也说了宠物行业说到底还是一个服务行业,那么能提供客户满意服务的人就是能够适应市场的人,作为美容师,把宠物打扮的干净利索,让宠物舒适,让客户心甘情愿的付钱,是基本的。同时拥有正确的养宠观念,并加以传播引导广大养宠人士更科学的去养宠,让大环境更好的发展。作为老板,更是责任重大,所以如果你什么都不懂,建议最好去学一下,或者专业事专业的人去做。
现在市面上门店很多,有几百平的大型门店,也有几十平的小型门店,上至大型连锁,下至乡下夫妻小店,到当下想生存下去,只能提高自己的核心竞争力,那么对于门店什么才是核心竞争力?洗的干净?剪的平?货多?产品好?我想这些都不算核心竞争力,只有你的服务质量才是核心!我们不是卖产品,卖技术的,我们是卖服务的!产品家家有,有技术的也大有人在,只有服务才是提升自家品牌价值的利器。
那么好的服务需要什么呢?是从业人员的职业素质,涵养?海底捞那么多人喜欢去,是因为他的东西好吃吗?其实真就那样,海底捞出名的是什么,是服务,服务从哪里来,都说海底捞的服务员贴心,那是因为他们对于自身职业素质的涵养。好的素质来源于好的习惯!!!同理,想要好的服务质量,需要无数个好习惯去堆积,但是由于中国宠物行业从业门槛低,发展时间较短,发展速度又是非常快的,很多门店为了短时间内提高自家员工的职业素质,以大量的规章制度来约束员工,以大发展来看,这对于行业发展来说是良性的,但是对于广大从业者来说,这已经脱离了他们的舒适区,所以这些门店遇到了用工荒。
今天就说这么多了,也是本人从业5年来的一些浅见,最后希望看到这篇帖子的朋友能从中有所收获,衷心希望大家在学技术的同时,不要忽略好习惯的养成。
那么刚开始入行,到底什么东西才是能让我们在以后的道路走的更远呢?很多人可能觉得是好的技术。当然,好的技术是可以让我们走的相对来说会顺利点,但是目前市场上更需要的是能够适应市场的人,那么什么样的人才能适应市场呢?前面也说了宠物行业说到底还是一个服务行业,那么能提供客户满意服务的人就是能够适应市场的人,作为美容师,把宠物打扮的干净利索,让宠物舒适,让客户心甘情愿的付钱,是基本的。同时拥有正确的养宠观念,并加以传播引导广大养宠人士更科学的去养宠,让大环境更好的发展。作为老板,更是责任重大,所以如果你什么都不懂,建议最好去学一下,或者专业事专业的人去做。
现在市面上门店很多,有几百平的大型门店,也有几十平的小型门店,上至大型连锁,下至乡下夫妻小店,到当下想生存下去,只能提高自己的核心竞争力,那么对于门店什么才是核心竞争力?洗的干净?剪的平?货多?产品好?我想这些都不算核心竞争力,只有你的服务质量才是核心!我们不是卖产品,卖技术的,我们是卖服务的!产品家家有,有技术的也大有人在,只有服务才是提升自家品牌价值的利器。
那么好的服务需要什么呢?是从业人员的职业素质,涵养?海底捞那么多人喜欢去,是因为他的东西好吃吗?其实真就那样,海底捞出名的是什么,是服务,服务从哪里来,都说海底捞的服务员贴心,那是因为他们对于自身职业素质的涵养。好的素质来源于好的习惯!!!同理,想要好的服务质量,需要无数个好习惯去堆积,但是由于中国宠物行业从业门槛低,发展时间较短,发展速度又是非常快的,很多门店为了短时间内提高自家员工的职业素质,以大量的规章制度来约束员工,以大发展来看,这对于行业发展来说是良性的,但是对于广大从业者来说,这已经脱离了他们的舒适区,所以这些门店遇到了用工荒。
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