产品型号:mate20标准版极光色,激活日期:2019-12-28,问题描述:4g网络下使用亮屏时间6小时左右(嘉兴市区,手机信号满格,且该数据非偶然所得),与该企业宣传超重度使用11.21小时严重不符。从1月5号起已先后去当地售后5次,与在线客服沟通3次均未找到问题所在。后来我连接WIFI使用发现最终亮屏时间在11个小时左右(自己测试了3次)。由此我推测有可能是手机4g射频模块功耗异常,但是无论在线客服还是当地售后都没有相应的检测工具,告知我手机没问题请放心使用。后来我发帖在花粉俱乐部,网友反馈我这个绝对有问题,有几个人也提供了自己的使用数据(如附件黑色图片),多次联系华为客服,均表示没有发现问题,我电话里质问没发现就是没问题吗?我的使用情况在这里,并且也按他们要求上传了相关使用日志,目前华为最终态度是手机没有问题,拒绝提供售后。本人其他2部手机4g网络和WIFI下使用亮屏时间几乎无差异