问题类型：物流
服务单号:730682314
商家类型：自营
问题描述:京东快递无法无天了，打个电话赶紧送到西门电信来，今天取不了明天没人取了，赶紧送来，我自己送过去。当着我面拒绝取件，开始说我没有物流箱，我说这个是售后维修换新，而且当时寄过来原厂包装，开始拿着手机操作，你这是要说明书三包凭证，我说就是说明书，说明书上有三包凭证，他说我只看到说明书，没有三包凭证。然后以我没有三包凭证为由终止取件。然后我打客服电话投诉快递员，客服说无法投诉快递员，只能反馈站点，站点回复我们小区已经是医院设立的疫区隔离区没有防护服无法进入，没有防护服就进来看到我的商品了？邮件投诉给专员，后来电话问客服然后说站点说了没有防护服无法进入取件。知道这是瞎编乱传谣言吗，什么时候武汉市那家医院在小区设立隔离区了？什么派送站点，什么快递员，意思是投诉无门就这样石沉大海吗？京东无论如何得给个说法吧，客服和派送站点踢皮球吗？
@京东小帮手
服务单号:730682314
商家类型：自营
问题描述:京东快递无法无天了，打个电话赶紧送到西门电信来，今天取不了明天没人取了，赶紧送来，我自己送过去。当着我面拒绝取件，开始说我没有物流箱，我说这个是售后维修换新，而且当时寄过来原厂包装，开始拿着手机操作，你这是要说明书三包凭证，我说就是说明书，说明书上有三包凭证，他说我只看到说明书，没有三包凭证。然后以我没有三包凭证为由终止取件。然后我打客服电话投诉快递员，客服说无法投诉快递员，只能反馈站点，站点回复我们小区已经是医院设立的疫区隔离区没有防护服无法进入，没有防护服就进来看到我的商品了？邮件投诉给专员，后来电话问客服然后说站点说了没有防护服无法进入取件。知道这是瞎编乱传谣言吗，什么时候武汉市那家医院在小区设立隔离区了？什么派送站点，什么快递员，意思是投诉无门就这样石沉大海吗？京东无论如何得给个说法吧，客服和派送站点踢皮球吗？
@京东小帮手
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