我家集成灶买的火星人X2蒸箱，没用几次就报警，每次用都是各种报警，，老人家在家用都有阴影了，我家的报警E4，说明书丢了，谁知道是什么原因？售后每人接电话，只播放录音，一个企业只注重销售和宣传，不注重售后会走向灭亡的