10号运单显示离开潍坊发往平度,然后~~~~~,今天15号了,就一直这个样子,问了客服,一开始说给问下,然后给我答复,我很爽快的答应了, 等了一天。没人回复我,又打客服,客服把网点的电话给我,让我联系,我打电话,显示通话, 显示正在接通, 但是网点就是不接电话。 有个客服说快递应该到网点了,我有问客服要网点地址,我去自取,他们不给,不是他这一个客服, 所有的客服都不给网点地址。难道宅急送干的事违法的买卖? 然后连续13,14 15这几天就开始了,每个客服每次都说24 小时给与回复,但是从来没有任何宅急送人员给我打电话。我这两箱苹果到现在也不知道在哪里。这是第一次用宅急送,希望要用这个宅急送的人千万要注意,迄今为止,没有更差,只有最差就这一家。以前说其他的**快递差,但是我从来没有丢过件,国内的快递慢的45天也就到了,从来没有出现宅急送这种情况
现在对宅急送问还有几个问题:
1客服人员为什们不告诉我网点的地址。
2网点的电话,有时占线,说明网点电话应该是正常用的,但是为什么从来不接我的电话?电话我就暂时不放到帖子里来了
3 宅急送客服每次都说向上反馈24 小时给回复, 但是这么久了,从来没有接到宅急送的任何电话。
4为什们寄送地址和收件地址不到80公里的路程,就是相邻的两个市,不出省,一个快递会7天了,还没到。并且都找不到我的货物在哪里了?
5 我会到国家邮政局申诉书网站进行投诉,也不知道会不会解决,但是我会持续投诉,虽然物件不是什么贵重物品。 但是这样的快递公司还能存在和运营,我是实在不理解。
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现在对宅急送问还有几个问题:
1客服人员为什们不告诉我网点的地址。
2网点的电话,有时占线,说明网点电话应该是正常用的,但是为什么从来不接我的电话?电话我就暂时不放到帖子里来了
3 宅急送客服每次都说向上反馈24 小时给回复, 但是这么久了,从来没有接到宅急送的任何电话。
4为什们寄送地址和收件地址不到80公里的路程,就是相邻的两个市,不出省,一个快递会7天了,还没到。并且都找不到我的货物在哪里了?
5 我会到国家邮政局申诉书网站进行投诉,也不知道会不会解决,但是我会持续投诉,虽然物件不是什么贵重物品。 但是这样的快递公司还能存在和运营,我是实在不理解。
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