当客人来到店里必做的一个项目就是洗发，我们如何通过客人的第一印象（洗发区），让她对店面有一个深刻的印象呢？我们首先要让客人相信这家店的技术和服务，离不开的就是这些所谓的小事。
 
     客人进店之后，发型师应和客人做专业的沟通，了解客人的需求，从而才可能达到预期完成的理想效果。发型师沟通完，助手带客人去洗发，这时候洗发的助手要先分析客人的发质，如有条件可用卡诗的头皮检测仪，分析之后，选择相应的洗发产品，比如欧莱雅或卡诗去油、防脱等，通过专业的手法加适当的按摩，时间15分钟左右，在这期间可以教客人平时洗发需注意什么，怎样更好的保护秀发方法。
 
     我们的洗头区一定要很整洁的，摆放脏毛巾收纳柜，洗发产品整齐罗列，墙壁上可挂店内当月主打发型或新品洗护等。客人洗发时第一感觉卫生状况的就是洗头床，要注意服务完上一个客人，是否有做清洁工作，这点很重要。
 
     还有大家可能容易忽视的问题就是，洗发区顶部灯光是否刺眼，建议洗发区的灯光不要选择过亮，或选择照明灯灯头可扭转角度最佳。洗发椅子如是半坐式可在靠背处加一靠垫，这样洗发过程中不易出现颈椎酸痛状况。
 
     通过简单的专业的洗发，合理的运用适当的洗发技法，给客人留下一个深刻的印象，也通过专业的洗发，让客人体验到这家沙龙的，各个环节都是很专业对待的，从而放心的把头发交给你。