快关年了,我不想给谁添堵。抱歉,请大家看看,这是谁的责任?
我是2018年11月买的AIR套餐,其中有四块电池。2019年10月,也就是快使用一年的时候,其中一块叫”小江”的电池开始捣蛋。充满电,飞机上升到30米后,遥控器立马显示严重缺电,我在河边飞行,吓得我赶紧下降,还好有惊无险,无人机是徐徐降落下来。稍后,我打电话给大疆400客服说明情况。客服告诉我,可以用电源直接和电池对接充电试试,也就是不用电池管家。之后,小江电池还可以正常工作了。
可是,一个月后的2019月12月中旬,我在一个山村拍摄。搭载小江电池的无人机上升20米高度后,遥控器又显示严重缺电,在**作下降时,无人机好像失去了控制,直接坠落了。下面是水泥路,无人机重重砸在地上后反弹1米高,落在旁边的草地上。
不得不说,AIR的外壳挺结实的,接口处开了,我按进去了。换了一块电池后,还可以正常飞行。这天总算完成了任务。
随后,我给大疆客服电话,说明了一切。他们让寄回飞机和电池检测。


对于这个维修费用,我有异议。
电池质保是6个月,且循环次数不大于120次。
这块小江电池,循环次数是50多次。同时期购买的其他三块电池正常使用,唯独这块有问题。
大疆客服以超过六个月时间为尺度,确认维修费用由我自己承担。
请大家评理,这块小江电池超过6个月时间,但是循环次数只有50多次。这笔维修费用,我该拿吗?
我是2018年11月买的AIR套餐,其中有四块电池。2019年10月,也就是快使用一年的时候,其中一块叫”小江”的电池开始捣蛋。充满电,飞机上升到30米后,遥控器立马显示严重缺电,我在河边飞行,吓得我赶紧下降,还好有惊无险,无人机是徐徐降落下来。稍后,我打电话给大疆400客服说明情况。客服告诉我,可以用电源直接和电池对接充电试试,也就是不用电池管家。之后,小江电池还可以正常工作了。
可是,一个月后的2019月12月中旬,我在一个山村拍摄。搭载小江电池的无人机上升20米高度后,遥控器又显示严重缺电,在**作下降时,无人机好像失去了控制,直接坠落了。下面是水泥路,无人机重重砸在地上后反弹1米高,落在旁边的草地上。
不得不说,AIR的外壳挺结实的,接口处开了,我按进去了。换了一块电池后,还可以正常飞行。这天总算完成了任务。
随后,我给大疆客服电话,说明了一切。他们让寄回飞机和电池检测。


对于这个维修费用,我有异议。
电池质保是6个月,且循环次数不大于120次。
这块小江电池,循环次数是50多次。同时期购买的其他三块电池正常使用,唯独这块有问题。
大疆客服以超过六个月时间为尺度,确认维修费用由我自己承担。
请大家评理,这块小江电池超过6个月时间,但是循环次数只有50多次。这笔维修费用,我该拿吗?