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无人机从20米空中直接坠落 是我的问题吗

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快关年了,我不想给谁添堵。抱歉,请大家看看,这是谁的责任?
我是2018年11月买的AIR套餐,其中有四块电池。2019年10月,也就是快使用一年的时候,其中一块叫”小江”的电池开始捣蛋。充满电,飞机上升到30米后,遥控器立马显示严重缺电,我在河边飞行,吓得我赶紧下降,还好有惊无险,无人机是徐徐降落下来。稍后,我打电话给大疆400客服说明情况。客服告诉我,可以用电源直接和电池对接充电试试,也就是不用电池管家。之后,小江电池还可以正常工作了。
可是,一个月后的2019月12月中旬,我在一个山村拍摄。搭载小江电池的无人机上升20米高度后,遥控器又显示严重缺电,在**作下降时,无人机好像失去了控制,直接坠落了。下面是水泥路,无人机重重砸在地上后反弹1米高,落在旁边的草地上。
不得不说,AIR的外壳挺结实的,接口处开了,我按进去了。换了一块电池后,还可以正常飞行。这天总算完成了任务。
随后,我给大疆客服电话,说明了一切。他们让寄回飞机和电池检测。


对于这个维修费用,我有异议。
电池质保是6个月,且循环次数不大于120次。
这块小江电池,循环次数是50多次。同时期购买的其他三块电池正常使用,唯独这块有问题。
大疆客服以超过六个月时间为尺度,确认维修费用由我自己承担。
请大家评理,这块小江电池超过6个月时间,但是循环次数只有50多次。这笔维修费用,我该拿吗?


IP属地:浙江1楼2020-01-12 10:18回复
    实际上面给出的金额是新电池的单价,其他维修费已免。


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2020-01-12 10:50
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      2025-06-28 12:49:20
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      我觉得你应该知足了
      其他维修费都免了,让你买块新电池,保修期是6个月并且200个循环以内的,6个月内才是关键。说白了正常飞,不止一块电池不是工作室,谁6个月能循环200次


      IP属地:湖南来自iPhone客户端3楼2020-01-12 11:15
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        人家说的是:6个月 且循环次数不大于120次。啥叫“且”.就是两个条件都满足才给保修啊。您超过6个月了 按你的逻辑 如果你把电池放10年 但是没怎么用大疆也得给你保修吗


        IP属地:北京来自Android客户端4楼2020-01-12 13:51
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          过六个月和120次循环,有一个超过了就不保了


          IP属地:天津来自iPhone客户端5楼2020-01-12 21:01
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            自己看保修去,明文应该写的有,哪个先到按哪个。都过半年就别发了


            IP属地:浙江来自Android客户端6楼2020-01-13 03:54
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              知足吧,以后玩的时候先预热一下,再换电池上吧


              IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2020-01-13 07:48
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                你没车么?


                IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2020-01-13 08:43
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                  2025-06-28 12:43:20
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                  还好你飞的不是mini,不然又有大佬要bbb了


                  来自iPhone客户端9楼2020-01-13 10:29
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                    第一次故障后你应该看一下电池电压是否平衡,我估计是那个的问题。


                    IP属地:浙江10楼2020-01-13 10:32
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                      电池是损耗品,和官方没责任


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2020-01-13 15:17
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                        IP属地:山东来自Android客户端12楼2020-01-13 16:37
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                          同期是卖的其他电池没问题,唯独这块出问题了。还好我买了随心换,如果不买的话,近一千元我就认倒霉吗?


                          IP属地:浙江13楼2020-01-13 20:38
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                            楼主我也遇到过,电池原因,你要看是否在保修期内,不然你连和大疆谈的资格都没有


                            来自iPhone客户端14楼2020-01-14 18:16
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                              2025-06-28 12:37:20
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                              想请教一下 这个维修报价单里 折扣金额这一栏因为买了dji care才会有折扣是吗?刚买了御2 在犹豫要不要买care


                              IP属地:湖北来自iPhone客户端16楼2020-02-10 21:14
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