刘爱力强调普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商是支撑中国邮政发展的“四梁”。党建、转型、赋能、扁平、平台、协同、活力、作风是支撑中国邮政发展的“八柱”。
按照“竞争为先”原则，超前组开邮路，推进省际、省内、航空、陆运网各环节紧密衔接；加密运输频次和投递频次，加大时限指标考核力度，将“率”调整为按“件”考核，提升客户体验，构建服务优势。加强服务质量管控，完善质效考核体系。
要建立财务标杆体系管理长效机制和成本责任机制，重点压降人工、外包、运输成本。对标先进同业，优化人员结构，提高人力资源配置效率；推行非核心作业环节外包，降低外包费用；采取单向变双向、小车换大车，提高运输效率，降低运输成本。加快IT赋能，构建科技优势。重点推进“智能+”转型，实施智能网络规划、智慧路由、智能调度、智慧场院建设等；优化推广数字看板，实现生产运营管控和业务管理可视化。
推进寄递事业部由职能管理向生产运营转变。加强“大市场”体系建设，实行项目制开发管理；建立业绩为导向的考评体系，通过内部模拟结算等方式倒逼运营支撑端提质增效；推广“加盟制”“准加盟制”“员工创业”等经营创新模式，增强经营动力；通过合作共享等方式，利用社会资源补充揽投能力、补足技术短板。