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许多美发店经营者觉得现在的顾客口味都太挑了，自己怎样都留不住顾客。但是美发店留不住顾客真的是因为顾客太挑剔了吗?虽然现在顾客的需求标准缺失提高了一些，但并不是满足不了的。做好以下这三点，这么会留不住顾客呢!
一、从老板开始
“顾客先进”的观念是要从美发店的老板树立起的，如果员工发现自己的老板都并没有多在乎顾客，那么员工怎么会在乎呢?怎么会把顾客当做上帝来服务呢?有的经营者确实是这样，总是将自己和员工划分开来，要求员工这样那样做，但自己却不身体力行。这样的老板带领的美发店，是不可能真正的做到以顾客为中心的。
另外，虽然有的美发店经营者确实是将顾客视为自己的上帝，但是对待员工却出现了错误的态度。容不得员工出现一点失误，总会用严厉的规则来处罚员工。在这样的老板带领下的美发店，同样也是做不好顾客服务的，员工没有一个高兴的工作氛围，怎么会高兴的为顾客服务呢?
所以啊，如果美发店经营者打算全方位地推行满意服务，那么你首先就要在为员工满意服务上做出表率。连自己的服务都不能使员工满意，又如何去希望顾客对员工的服务满意呢!
二、服务意识训练
服务的意识也是一点点训练出来的，因为这是一种意识，不是所有人一开始都有的，并且这种意识是不能油规则保持的。所以必须 在员工的人生里，成为一种自学的思想体系。训练服务意识，可以分为三个步骤：
1、掌握发廊经营理念。
2、分析服务得失。
3、测定服务意识。
三、招聘服务意识强的员工
美发店在进行员工招聘的时候，就要考虑员工的服务意识，因为要完全培养员工高水平的服务意识，是有一定难度的，但假如在招聘员工时就考虑到这一点，也许一切问题都将变得较为简单。要确认受聘者是否具有先进的服务意识，有以下两种方法：
1、 了解员工过去的工作经历，如果受聘人过去的服务意识一向较差，就不必录用。
心理特质测定法。即用心理测验的方式来鉴定受聘人是否有良好的服务素质。具有基本服务素质者，即使当前没有服务意识，也很容易培养起来;反之，要培养就很困难。