我是在某行设的ATM机上存的钱 ，这里只有几台ATM机 ，没人工服务 ，我存入两千元，最后有一张不能识别 ，我添加了几次 ，还是存不上 ，我就把这一百拿了出来 ，出钞口就合上啦 ，但是屏幕上说请在 60 秒内把钱拿走 ，但是出钞口又没打开 ，如果出钞口是打开的 ，我肯定会把钱拿出来重新操作 ，我也没在意 ，我也想不到可能会被吞钱 ，这样过了 60 秒后 ，一查余额 ，余额没变 ，钱被吞啦 ，吞了一千九百元 ，打客服电话都是语音 ，说哩啥也听不明白 ，我就去了主营业厅 ，得到一个手机号码 ，打这个电话 ，叫星期一上午拿着身份证银行卡小票再来 ，原来有些银行工作人员也是行政班 ，周六周日休息 。到了周一去了营业厅 ，经过两个窗口办了两道手续 ，钱总算还是回到了银行卡里 。