你好，首先我大号13423877234账户被封禁，原因我已了解，是ID名为:Angltxm3fct4举报我账号引导平台外收取钱。现我已了解清楚，12月22日客户通过平台联系我，提供平台提供的微信名片添加了微信，他本意在1月份购买手机。要求我给他留机，是他自己要求留机下面有截图为证，我们手机行业留机是收取定金，这个你们转转自己也做手机，肯定也是清楚。于是我收取了200定金，给他留了机器，一台机器好几千块钱我们不可能不收定金就留机。
在12月30日他通过微信联系我他不要了。并不是我们欺骗他定金，是他自己不要机器了。他要求我们退定金，这个已拿机器是不给退的，在购买之前就跟她说清楚了。现在因为不退他定金，他举报我们。我所有事情已经一一描述了。
首先我们收取定金这个事情我们承认错误，但是并不是我们欺骗他定金，是他自己不要的。
他说他母亲给他实体店购买。我也跟她说清楚了。定金拿货不退。
我希望平台给我一个机会，还有包括之前也有投诉我的，我希望您可以理解一下。我在平台交易了40w金牌卖家。评价你们可以查。我这个账号是接近一年时间运营起来。花费了很多心血，麻烦客服好好了解清楚在进行处理。在这里谢谢平台了。也非常希望平台在给我一个机会