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Carry的宽带问题你们有遇到么？我原本是每月10月50M的

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Carry的宽带问题你们有遇到么？我原本是每月10月50M的宽带，现在让他们给我升级到100M，因为我套餐里本来就包含了宽带，他们说升级可以，但每月得20元。我勒个去，我去了附近的营业厅也没用，工作人员傻白甜不知道这个套餐，打1008616，说是新办卡用户才可以享受100m。我说里面没有注明是只限新用户啊，现在已经打10086投诉了，不知道有没有用。坐标0755的亲们，你们有没有相同遭遇？
IP属地:广东来自手机贴吧1楼2019-12-31 09:56回复
    营业厅人员的电脑都看得到我套餐里有个减免100m宽带的业务，居然还是办不了，我真的是彻底服了。
    IP属地:广东来自手机贴吧2楼2019-12-31 09:57
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      2025-05-19 04:07:56
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      下边小字说了当地政策为准。。
      IP属地:广东来自Android客户端3楼2019-12-31 09:58
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        营业厅没用的，她们不知道这个套餐的，投诉刚就是了
        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2019-12-31 10:05
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          我已经录制了当时的套餐说明视频，谁要找我，他们当时宽带没有说以当地为准。
          IP属地:广东来自手机贴吧5楼2019-12-31 10:13
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            这个套餐还可以
            IP属地:广东来自Android客户端6楼2019-12-31 10:39
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              这是啥套餐？？？我要办理
              IP属地:广东7楼2019-12-31 10:41
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                好消息，已经杠成功了，下个月免费100m。
                IP属地:广东来自手机贴吧8楼2019-12-31 11:03
                收起回复
                  2025-05-19 04:01:56
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                  在我的套餐里有没有个20元宽带电视套餐在？？？
                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2019-12-31 12:31
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                    这套餐应该属于全国级别的，然而各地分公司的人基本都不知道所以不懂处理。还要人工客服改不了这个套餐，所以人工客服基本也懵逼。
                    IP属地:广东10楼2019-12-31 13:24
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                      图片留好，找10080
                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2019-12-31 13:25
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                        我也是，办理前说可以，办理后不行，要加钱20
                        IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2019-12-31 14:25
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                          升级要不要安装调试费
                          IP属地:广东来自Android客户端14楼2019-12-31 20:00
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                            套餐有减免100m可以把之前宽带优惠取消，把宽带的速率改成100
                            IP属地:湖南来自Android客户端15楼2019-12-31 22:15
                            收起回复
                              2025-05-19 03:55:56
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                              客服要转宽带客服才懂，别的客服是不清楚的。话说已经有宽带了，自己app转了就行了，系统自己会处理，根本不用麻烦到客服。我的就是自己转的。
                              IP属地:广东来自Android客户端17楼2020-01-01 22:10
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