作者:业神货架
水果店的卖相永远都是第一位的。因为人们购买水果都是看到了水果的颜色和香味。但是有时候水果店的营业员会说些顾客喜欢的话,将水果的口味按照顾客的喜好说。可是一旦顾客回家吃起来口感不一样,就有种上当的感觉,不会再相信你辛苦建立起来的信任感了。
所以水果店的营业员不能够为了销售而销售,说一些模棱两可的话,这样的结果就是导致顾客对你水果店的产品失去信任,下次再也不会来你这家水果店购买水果,或者来购买水果也是千万般的小心,怕再次上当,哪怕你说的是实话,他也未必会相信你说的了。
实在不可以的话,也要学会说些委婉的话也可以,但是一定要真诚,不能够用欺骗的想法来接待。如果不知道就直接的顾客说,自己不知道也比说和水果品质相悖的话。一就是一,二就是二。
还有的时候如果顾客想购买的水果自己店里面没有的话,你也可以推荐一下别家,这样反而可能引起顾客的兴趣,下次还会再来你这购买水果。因为你这样做得到了他们的信任。做生意诚实,或许当时失去了一笔小生意,但是赢得了口碑,就比什么都好的。
所以水果店的经营中,一定要学会说话,不要说些不卷边的话来促进销售,这样的结果是做不长久的。如果这样做就是只知道顾眼前的小利益。再说了,你购买的水果口感如何,也不可能每个水果都尝一下吧,所以对顾客说的时候,一定要小心,说些让他们踏实的话就可以了。
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水果店的卖相永远都是第一位的。因为人们购买水果都是看到了水果的颜色和香味。但是有时候水果店的营业员会说些顾客喜欢的话,将水果的口味按照顾客的喜好说。可是一旦顾客回家吃起来口感不一样,就有种上当的感觉,不会再相信你辛苦建立起来的信任感了。
所以水果店的营业员不能够为了销售而销售,说一些模棱两可的话,这样的结果就是导致顾客对你水果店的产品失去信任,下次再也不会来你这家水果店购买水果,或者来购买水果也是千万般的小心,怕再次上当,哪怕你说的是实话,他也未必会相信你说的了。
实在不可以的话,也要学会说些委婉的话也可以,但是一定要真诚,不能够用欺骗的想法来接待。如果不知道就直接的顾客说,自己不知道也比说和水果品质相悖的话。一就是一,二就是二。
还有的时候如果顾客想购买的水果自己店里面没有的话,你也可以推荐一下别家,这样反而可能引起顾客的兴趣,下次还会再来你这购买水果。因为你这样做得到了他们的信任。做生意诚实,或许当时失去了一笔小生意,但是赢得了口碑,就比什么都好的。
所以水果店的经营中,一定要学会说话,不要说些不卷边的话来促进销售,这样的结果是做不长久的。如果这样做就是只知道顾眼前的小利益。再说了,你购买的水果口感如何,也不可能每个水果都尝一下吧,所以对顾客说的时候,一定要小心,说些让他们踏实的话就可以了。
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