首创奥莱打造家人式服务
活动前的憧憬、活动中的投入、活动后的感谢，这一幕幕都是本次首创奥莱年终会员答谢会——“游杭州、逛奥莱、看马戏”的真实写照。
活动现场，北京首创奥莱一对高颜值母女对整体活动组织赞不绝口，甚至表示，去购物、休闲、聚会，首创奥莱一家就够了。来自武汉的两对老夫妻说，就住在项目附近，每天都会带着小孙子去逛逛、去看看、去玩玩。





这背后，是首创奥莱一直把家人式的服务和陪伴，作为运营会员体系的基础。2019年，首创奥莱对会员全力回馈：会员权益不断升级、会员服务不断丰富。2019年，首创奥莱为180万会员开发了专属微信小程序，新增了H5等渠道，便捷实现了兑积分、得优惠、享福利。2019年9月21日，首创奥莱还邀请了全国万名会员吃家宴、看演出、享专属福利。

会员体系加速数据化
正是有了会员体系强有力的支持，首创奥莱十二城有望在2019年实现近百亿元的销售额。从2020年开始，首创奥莱会员体系将全面升级，通过大数据洞察个性化需求、满足消费偏好，借助线上线下渠道融合、跨界资源共享等方式，将首创奥莱商品和服务的外延不断扩大，让实体商业插上“互联网+会员体系”的翅膀。

会员单日贡献销售近400万
首创奥莱对会员的关爱，会员们其实也在用购买力真情回复。12月14日，杭州首创奥莱大门一开，等候多时的顾客就蜂拥而入。开业仅两小时，杭州首创奥莱的销售额就突破200万元大关。当日，杭州首创奥莱销售额接近500万元，同比增长接近200%

来自全国十二城的忠实会员功不可没。根据数据统计，当日会员消费占比达到了惊人的79%，超过395万元。通过这些会员的助力，杭州首创奥莱上周末销售额领跑全国。

客单价数据也从另一方面体现了全国12城首创奥莱会员的投入程度。本次活动邀请的会员平均客单价超过3000元，其中来自武汉、万宁、西安、济南项目的首创奥莱会员客单价更是超过4000元，几乎是所在项目客单价的4倍以上；北京、昆山、重庆项目的首创奥莱会员客单价也超3000元。

疯狂的购物行为催生了一个个销冠。本次活动中，首创奥莱国际名品销售同比增长300%，女装同比增长近200%。其中，力度达到“满700元减300元”的阿迪达斯，销售额居浙江全省次席；珂莱蒂尔成为杭州地区销冠。

“首创奥莱就在您的身边，随时为您待命”，这是首创奥莱对会员家人的永恒承诺。