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易点通教你正确处理网店投诉

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恶意物流投诉
有时候因为物流的问题或是这头发货那头就投诉了,就是恶意物流投诉了,这样是会让店铺受到处罚的。
处理办法:首先最好先跟买家或在详情页中说清楚物流时效,如果真的遭到买家投诉的话,一定要找物流公司拿一些证明、物流信息截图、快递单照等证明,联系平台客服投诉。


1楼2019-12-19 17:09回复