SOLIDWORKS产品数据管理 (PDM) 解决方案可帮助您控制设计数据，并且从本质上改进您的团队就产品开发进行管理和协作的方式。使用 SOLIDWORKS PDM Professional，您的团队能够：1. 安全地存储和索引设计数据以实现快速检索；2. 打消关于版本控制和数据丢失的顾虑；3. 与多个地点的组织内外部的人员就设计进行分享和协作；4创建电子化工作流程以便规范、管理和优化开发、文档审批和工程变更流程。
在PDM的工作流程中，我们可以在工作流程状态的过渡中添加相应的任务，如下图所示：
在有些时候会因为一些外在因素导致转换失败，需要转换的图纸并没有转换出来，而工程师又不知道图纸是否转换出来的话，这个时候需要对任务的通知进行相应的设置，在成功通知和错误通知属性界面中，勾选“通知开启任务的用户”，如下图所示：
如果任务发起人还是没有接收到相应的转换通知时，需要进行相应的排除，如果手动发送通知可以收到，但是流程通知收不到的话（此通知指使用PDM数据库自带的通知，而非SMTP配置下的邮件），一般情况下都是SQL表DocumentsActionInfo表被堵塞了，查询此表是否有较多记录存在，且不会减少。（通知发送成功后，此表内记录会被自动移除，所以若此表记录数为0表示正常）
如果上述表记录为0，没有堵塞，说明发给PDM数据库服务器或者SMTP正常，问题可能在SMTP中。
如果上述表存有记录且记录不会自动减少，说明堵塞，重启下PDM的数据库服务器即可。
如果重启后没用，则将PDM数据库服务器卸载掉，再重装。（控制面板中– PDM 程序– 修改 – 下一步– PDM数据库服务器– 取消勾选 – 下一步– 完成，然后重新一遍把PDM数据库服务器勾选上 - 完成）
如果以上都不行就查看数据库服务器中的Windows事件查看器中日志，一般都是因为日志报错导致发送失败。
至于SMTP有问题的情况，需要客户管理SMTP的邮件管理员来排查。
在PDM的工作流程中，我们可以在工作流程状态的过渡中添加相应的任务，如下图所示：
在有些时候会因为一些外在因素导致转换失败，需要转换的图纸并没有转换出来，而工程师又不知道图纸是否转换出来的话，这个时候需要对任务的通知进行相应的设置，在成功通知和错误通知属性界面中，勾选“通知开启任务的用户”，如下图所示：
如果任务发起人还是没有接收到相应的转换通知时，需要进行相应的排除，如果手动发送通知可以收到，但是流程通知收不到的话（此通知指使用PDM数据库自带的通知，而非SMTP配置下的邮件），一般情况下都是SQL表DocumentsActionInfo表被堵塞了，查询此表是否有较多记录存在，且不会减少。（通知发送成功后，此表内记录会被自动移除，所以若此表记录数为0表示正常）
如果上述表记录为0，没有堵塞，说明发给PDM数据库服务器或者SMTP正常，问题可能在SMTP中。
如果上述表存有记录且记录不会自动减少，说明堵塞，重启下PDM的数据库服务器即可。
如果重启后没用，则将PDM数据库服务器卸载掉，再重装。（控制面板中– PDM 程序– 修改 – 下一步– PDM数据库服务器– 取消勾选 – 下一步– 完成，然后重新一遍把PDM数据库服务器勾选上 - 完成）
如果以上都不行就查看数据库服务器中的Windows事件查看器中日志，一般都是因为日志报错导致发送失败。
至于SMTP有问题的情况，需要客户管理SMTP的邮件管理员来排查。
CSH
