很多淘宝客服和商家都怕客户来投诉，其实易点通建议商家换一个角度去看，就会觉得客户投诉其实很珍贵。注意按照上面介绍的5点，有效的解决客户的问题，改善客户对店铺和产品的看法，就会大大加深客户的忠诚度，那么老客户就多了一个。