达成协议以后一定要落实履行，与投诉的消费者达成一定的协议以后，卖家需要按照所达成的协议来进行问题的解决，一定不要拖时间。越早处理越能让消费者平复情绪，而且说不定还会给店铺带来一定的口碑，反之有可能引发消费者新的投诉。