2019年12月10日中午12点左右，兰州市内143路公交车由西关十字开往东港镇，于12点00分左右进站终点站东港镇进站公交。公交司机在未到站的情况下辱骂车内乘客，进入终点站后，关闭车门不让用户下车就开始辱骂乘客（市民什么器官毛病）等字眼恶语相说，首先我作为一个到站，到站下车无可厚非，本身我理解公交车司机不容易，其次他骂我我就问他工号是多少，让他开门我下车，结果就在问了姓名工号的同时，工作人员就开始了恶语相向，十分难听都是（器官词语）。之后紧闭车门，后面一堆随行同事拿着警棍，还有一堆人司机同僚围观，车队管理不及时劝阻，还帮着司机恶语相向，进行辱骂。行为恶劣。现在通过12345进行电话投诉。为了保护这些工作人员的不易就给他们打码，希望各位网友支持也希望兰州公交公司可以就工作人员行为态度进行纠正，并改正他们的行为，用心工作，并且不要动不动用（器官词语辱骂乘客）谢谢。