新办移动青春卡，到手激活后，联系掌厅要求更改8元自由选100M，很顺利更改成功，下月生效。
有张8元老飞享，投诉改8元自由选失败，最后给改成8元轻松卡。再次联系掌厅要求更改8元自由选，最终失败。
同一个人名下的两张卡，一张更改成功，一张失败，难道因为有投诉记录？