非常不愉快的经历，订票以后，迟迟不予出票，提示信息意思是乘机当天可以出票！鬼扯！后来因为行程变化，退票，打电话咨询出票没有，要退票，立马就出票了，然后收很贵的手续费！同行的在去哪儿网订的，退票手续费只有马蜂窝的三分之一！八天前申请了退票凭证，一直处于开具中…跟客服联系，电话无人接听，在线客服只能说在催进度…如此平台，不用也罢！！！