之前我申请了一下转区服务，然后看到战争学院暂不支持转区申请，然后就取消了转区的订单，然后发现我的小小英雄全都不见了，之后找客服恢复以后，现在又不见了，购买的序列编号都在，现在找客服，客服说24小时内给回复，然后我25号申请的处理到现在还没有任何回复，各位老哥，我想问一下这情况我该怎么办嘛