本人是百世快递客户,三年内寄出了上万票,迄今没有一票出现丢失和破损。
快递丢件从理性角度来想是很正常的事,快递不是专人直送,快递在路上要经历无数次流转,集包、装车、卸车、分拣、末端分发......每个流程都有客观存在的遗失风险。快递的遗失在绝大部分情况下并非是主观的人为过错,可能是某个操作人员的一个过失让快递掉进了某个无人注意的角落,或者是快递单在运输摩擦中被蹭花了条码......某家快递公司出现丢件并不一定意味着这家公司在管理上、操作上出现问题,这种极其小概率的事件,只要是快递就有这个可能性。而在选择寄递之前,就应当事先考虑到。
丢了件就要谈赔偿,没有保价的快递,总部是不会赔的。丢件如果要揪责任,60%以上是分拨中转、分拣扫描了之后就没有了下文。具体是谁的责任难界定,但有一点是肯定的就是不关始发网点的事。然而快递在寄出时是始发网点收了钱并且对接着客户,所以丢件往往只能是无辜的始发网点来“背锅”。
始发网点:“又不是我弄丢的,凭什么让我赔?”
客户:“你挣我钱了,你就得赔!”
先说观点:我认为未保价赔偿N倍运费是合理的。始发网点收取的运费是根据重量算的,不是根据内物价值算的。不管你里面东西是30元、300元、3000元甚至30000元,始发网点都收取的是一样的运费。打比方,在你寄3000元物品时,始发网点在收取你的运费和寄30元物品的运费完全一样,那始发网点凭什么要承担比30元物品高100倍的遗失风险呢?
事实上,一般非贵重物品出现丢件,据我了解始发网点往往赔偿的很愉快,这个限度一般在三五百块钱之内。始发网点也不想多事,毕竟丢件是个极小概率的事,自掏腰包赔点钱省的后头麻烦。
但贵重物品,你如果没有购买保价的话,我认为始发网点不给你足额赔偿理所应当。始发网点既然已经做到了他这一环节安全发出,那么他就已经完成任务了,后面中转过程中丢不丢件始发根本无法控制,能背锅式承担有限的责任已经不错了。贵重物品保价是常识,你寄的东西贵,丢件时你期望的赔款多,那你又凭什么不多掏保价费?不愿意出保价费,还想要多赔,这种贪小便宜似的事,跟无赖有什么区别?
理性看待,不喜勿喷。
快递丢件从理性角度来想是很正常的事,快递不是专人直送,快递在路上要经历无数次流转,集包、装车、卸车、分拣、末端分发......每个流程都有客观存在的遗失风险。快递的遗失在绝大部分情况下并非是主观的人为过错,可能是某个操作人员的一个过失让快递掉进了某个无人注意的角落,或者是快递单在运输摩擦中被蹭花了条码......某家快递公司出现丢件并不一定意味着这家公司在管理上、操作上出现问题,这种极其小概率的事件,只要是快递就有这个可能性。而在选择寄递之前,就应当事先考虑到。
丢了件就要谈赔偿,没有保价的快递,总部是不会赔的。丢件如果要揪责任,60%以上是分拨中转、分拣扫描了之后就没有了下文。具体是谁的责任难界定,但有一点是肯定的就是不关始发网点的事。然而快递在寄出时是始发网点收了钱并且对接着客户,所以丢件往往只能是无辜的始发网点来“背锅”。
始发网点:“又不是我弄丢的,凭什么让我赔?”
客户:“你挣我钱了,你就得赔!”
先说观点:我认为未保价赔偿N倍运费是合理的。始发网点收取的运费是根据重量算的,不是根据内物价值算的。不管你里面东西是30元、300元、3000元甚至30000元,始发网点都收取的是一样的运费。打比方,在你寄3000元物品时,始发网点在收取你的运费和寄30元物品的运费完全一样,那始发网点凭什么要承担比30元物品高100倍的遗失风险呢?
事实上,一般非贵重物品出现丢件,据我了解始发网点往往赔偿的很愉快,这个限度一般在三五百块钱之内。始发网点也不想多事,毕竟丢件是个极小概率的事,自掏腰包赔点钱省的后头麻烦。
但贵重物品,你如果没有购买保价的话,我认为始发网点不给你足额赔偿理所应当。始发网点既然已经做到了他这一环节安全发出,那么他就已经完成任务了,后面中转过程中丢不丢件始发根本无法控制,能背锅式承担有限的责任已经不错了。贵重物品保价是常识,你寄的东西贵,丢件时你期望的赔款多,那你又凭什么不多掏保价费?不愿意出保价费,还想要多赔,这种贪小便宜似的事,跟无赖有什么区别?
理性看待,不喜勿喷。