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关于快递丢件,发表一下自己的看法

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本人是百世快递客户,三年内寄出了上万票,迄今没有一票出现丢失和破损。
快递丢件从理性角度来想是很正常的事,快递不是专人直送,快递在路上要经历无数次流转,集包、装车、卸车、分拣、末端分发......每个流程都有客观存在的遗失风险。快递的遗失在绝大部分情况下并非是主观的人为过错,可能是某个操作人员的一个过失让快递掉进了某个无人注意的角落,或者是快递单在运输摩擦中被蹭花了条码......某家快递公司出现丢件并不一定意味着这家公司在管理上、操作上出现问题,这种极其小概率的事件,只要是快递就有这个可能性。而在选择寄递之前,就应当事先考虑到。
丢了件就要谈赔偿,没有保价的快递,总部是不会赔的。丢件如果要揪责任,60%以上是分拨中转、分拣扫描了之后就没有了下文。具体是谁的责任难界定,但有一点是肯定的就是不关始发网点的事。然而快递在寄出时是始发网点收了钱并且对接着客户,所以丢件往往只能是无辜的始发网点来“背锅”。
始发网点:“又不是我弄丢的,凭什么让我赔?”
客户:“你挣我钱了,你就得赔!”
先说观点:我认为未保价赔偿N倍运费是合理的。始发网点收取的运费是根据重量算的,不是根据内物价值算的。不管你里面东西是30元、300元、3000元甚至30000元,始发网点都收取的是一样的运费。打比方,在你寄3000元物品时,始发网点在收取你的运费和寄30元物品的运费完全一样,那始发网点凭什么要承担比30元物品高100倍的遗失风险呢?
事实上,一般非贵重物品出现丢件,据我了解始发网点往往赔偿的很愉快,这个限度一般在三五百块钱之内。始发网点也不想多事,毕竟丢件是个极小概率的事,自掏腰包赔点钱省的后头麻烦。
但贵重物品,你如果没有购买保价的话,我认为始发网点不给你足额赔偿理所应当。始发网点既然已经做到了他这一环节安全发出,那么他就已经完成任务了,后面中转过程中丢不丢件始发根本无法控制,能背锅式承担有限的责任已经不错了。贵重物品保价是常识,你寄的东西贵,丢件时你期望的赔款多,那你又凭什么不多掏保价费?不愿意出保价费,还想要多赔,这种贪小便宜似的事,跟无赖有什么区别?
理性看待,不喜勿喷。


来自Android客户端1楼2019-11-28 00:06回复
    百世快递就是垃圾中的战斗机,物流不行,服务也不行。前几天第一次用百世寄了几十件水果给朋友,很多个地方。结果把我地址搞乱了,收件人也搞错了。我天天打电话要求解决,没有人帮我处理。还有丢件。这么垃圾的快递,早点黄掉好了


    2楼2019-11-28 10:42
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      2025-06-09 21:48:42
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      辣鸡


      来自Android客户端3楼2019-11-28 14:22
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        百世快递服务极差,再也不会用它!


        来自手机贴吧5楼2019-11-28 21:38
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          发票你也敢用百世快递?心也太大了吧~


          来自Android客户端7楼2019-11-29 21:38
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            因为百世快递收获了唯一一个差评,还把一个老客户的件给弄丢了,还把一个价格不低的包裹给夹烂了…不投诉谁,但再也不敢用了


            IP属地:云南来自Android客户端8楼2019-11-30 08:12
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              中通发了2000多件一件没丢,国庆开始中通涨价了 换了百世 发了差不多500多了 丢了2个 客服就一直拖 也没赔偿 价值20几块的东西 拖的我没脾气了 想想算了 ,自己选择的。等单量起来还是得去跟中通谈谈价


              IP属地:广东10楼2019-12-05 09:28
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                从深圳开车去英德才3个多小时,这又不是双11也不是双12的 2号发的货 现在还没到英德 也是牛逼


                IP属地:广东11楼2019-12-05 09:32
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                  2025-06-09 21:42:42
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                  百事就是垃圾,也没见别家的丢我快递的


                  来自手机贴吧12楼2020-07-07 15:48
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                    发帖子的是猴子请来的逗比吗?我发的件价值高点的都走保价,或者转中通了!


                    来自Android客户端13楼2020-07-07 17:41
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                      你是百世内部人员吧?


                      来自Android客户端14楼2020-07-10 11:49
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                        在这里给百世洗地,你给别人送东西就有责任确保东西完好无缺,而不是在这里打感情牌。


                        来自Android客户端15楼2020-07-10 11:49
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                          **的我的东西被百世弄丢了,再说我也没想选百世不都是菜鸟驿站寄件,打客服电话还说没单号


                          来自手机贴吧16楼2020-09-19 18:23
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                            都是这样的


                            IP属地:安徽来自iPhone客户端17楼2020-09-20 09:03
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                              2025-06-09 21:36:42
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                              看到百世快递想杀人,奶奶的丢了快递都解决不了


                              来自手机贴吧18楼2020-10-27 08:48
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