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请问群晖售后怎么质保呢

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我的DS218+,前几天忽然启动蓝灯一直闪,一直显示启动中,就是开不了机。
官网填写技术支持后,回复:查看您描述看起来是NAS硬件故障引起。由于我们NAS的销售及售后硬件检查与维修都是由经销商处理的,建议您联系一下您购买NAS的经销商,给您带来的不便十分抱歉。
问题是机器是私人那里买的二手的,没办理联系买家处理了已经,官方售后怎么联系呢?


IP属地:四川1楼2019-11-26 21:07回复
    京东淘宝优惠群,里面东西都是比较优惠的,超级优惠券秒杀1元购


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2019-11-26 21:07
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      2025-07-26 20:36:30
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      用牙签顶住机器后面的reset孔4秒以上重置一下系统,重新安装dsm。还是不行的话卸掉一个硬盘试试


      IP属地:黑龙江来自iPhone客户端3楼2019-11-28 02:42
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        楼主的问题解决了没有?


        IP属地:山东来自手机贴吧4楼2020-05-04 19:48
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          我和你一样,DS718+,平时使用的时候很规范,还上了UPS,前几天618买了一块企业盘准备上机,常规关机后发现再开机一直闪蓝灯,硬盘灯、网络灯和状态灯是灭的状态,然后reset也不行,一直没反应,没办法一看保修,京东还有俩月过保,赶紧找京东,结果等到上周,京东给我打电话说他们将机器邮寄给群晖售后以后,三周没给京东回信儿,京东问我着急用么,我说我肯定着急用(期间电话催过两次),京东最后给我的答复是原来718花3680买的,给我退3680,让我自己买新的,我也是挺懵逼的……昨天920+刚到手,换上原来718替换下来的盘,数据都完整,但愿这次用得长一些吧


          IP属地:辽宁5楼2020-07-20 19:19
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            这就是所谓CPU问题吗?


            IP属地:重庆来自Android客户端6楼2020-07-23 05:10
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              920欢迎上车


              IP属地:辽宁来自Android客户端7楼2020-07-23 08:23
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