买家申请退款-等待卖家同意-如需要退货(请先联系快递寄出要退的货物)-然后在退货页面填写退回的快递单号，整个过程在卖家收到货物确认后，钱款就会打给买家，申请退款在24小时候，申请成功后，如果48小时内，卖家没有受理你的退款，淘宝也会自动退款的。