本人NV5001，一代机，目前的版本如下
但是看到吧里其他朋友的，版本如下
很显然，两个的整个的UI都不一样，
听到吧里兄弟给的回话，让给客服打电话，4008081111，我反复给客服打了电话，客服告诉我如下情况：
小度在家恢复出厂后，再升级，就可以了。具体方法如下
断电 ，插电 ，屏幕亮起时快速不停点按开机键，出现 请勿断电 正在安装，现在点击你设置里面的升级，能看到自动在下载固件，然后自动效验及安装数据包，整个过程不要关机、断电。
我就按此方法完整操作，也确实小度在家也是按照这样的顺序在恢复后开始升级。
但是
整个过程结束以后，机器开机，竟然又回到了我恢复出厂前的版本，并没有变成第二个图上那样的版本，
我继续给客服打电话，另外一个男性客服告诉我：
1、NV5001以后肯定都会推送升级到第二张图上那样的版本，而且APP会和小度在家AC 1S一样的APP，也就是从现在的“小度在家”APP转到“小度”APP
2、只能等待系统推送，才能够升级，触发系统推送的条件是：手机APP是2.0及以上版本的同时，软件版本到5.26.0--XXXX以上才可以（具体我忘了），但是我分别用安卓手机和苹果手机分别登陆了APP，包括APP内的升级以及APPLE STORE里面的升级，根本没有到2.0的版本，而且当时记得他说软件版本，我看了下，我的其实已经拆超过了触发条件。所以，只能报希望，以后系统能自动升级了。
3、因为一代和小鱼在家其实基本上是一种东西（早起两个APP互通用），我去小鱼在家的论坛还看了，显示小鱼基本都倒闭了， 有人说甚至连小度在家APP都用不了，只能用回原来的小鱼在家APP，这个更悲惨。
我是第一批买NV5001的用户，一共给家里买过3个小度在家（最早还在上面买过会员、通话什么的服务），也同时拥有第一批小爱同学（以及后面的几代）、叮咚、天猫精灵（包括初代）各型号N个、儿童用的哆啦A梦图灵机器人、阿尔法蛋等一批类似的智能音箱，而且也遇到过产品换代、改变开发团队等的问题（小米互联网音箱，大家可以去搜这个，小米最早的所谓智能音箱，直到现在小米论坛都不允许讨论这个），但是，最后，即使是初代，都没有哪个厂家放弃对初代的支持（小米那个互联网音箱，后来改入到小爱同学，用同一个APP，甚至都不能语音唤醒，还需要按键唤醒或者蓝牙遥控器唤醒，但是起码可以和小爱同一个功能），这也是一个大企业的责任心。而反观百度，确实让人失望。本来5001的硬件配置，据说是最高的，那，软件方面理论上讲，和后面的1C和1S使用同一个系统没有任何硬件上的问题，但是因为可能人为的原因，导致目前的情况，真是对自己信誉的一种自我放逐。
我也知道，这帖子发在这，就是BaiDu自己的地盘，随便可以删除，但是，我也可以发到别处，但是我还是想说，你们不应该抛弃第一代用户对你们的信任，这种信任，得到很难，但是丢失，很容易！
我希望：
其他5001用户继续打电话给客服，把相关情况继续问清，并反映问题，
也希望小度在家开发团队可以听到用户的心声，可以，别凉了用户的心！即使确实有技术问题无法解决，让我们能安装APP、可以投屏，这些权限放开，就可以了......
但是看到吧里其他朋友的，版本如下
很显然，两个的整个的UI都不一样，
听到吧里兄弟给的回话，让给客服打电话，4008081111，我反复给客服打了电话，客服告诉我如下情况：
小度在家恢复出厂后，再升级，就可以了。具体方法如下
断电 ，插电 ，屏幕亮起时快速不停点按开机键，出现 请勿断电 正在安装，现在点击你设置里面的升级，能看到自动在下载固件，然后自动效验及安装数据包，整个过程不要关机、断电。
我就按此方法完整操作，也确实小度在家也是按照这样的顺序在恢复后开始升级。
但是
整个过程结束以后，机器开机，竟然又回到了我恢复出厂前的版本，并没有变成第二个图上那样的版本，
我继续给客服打电话，另外一个男性客服告诉我：
1、NV5001以后肯定都会推送升级到第二张图上那样的版本，而且APP会和小度在家AC 1S一样的APP，也就是从现在的“小度在家”APP转到“小度”APP
2、只能等待系统推送，才能够升级，触发系统推送的条件是：手机APP是2.0及以上版本的同时，软件版本到5.26.0--XXXX以上才可以（具体我忘了），但是我分别用安卓手机和苹果手机分别登陆了APP，包括APP内的升级以及APPLE STORE里面的升级，根本没有到2.0的版本，而且当时记得他说软件版本，我看了下，我的其实已经拆超过了触发条件。所以，只能报希望，以后系统能自动升级了。
3、因为一代和小鱼在家其实基本上是一种东西（早起两个APP互通用），我去小鱼在家的论坛还看了，显示小鱼基本都倒闭了， 有人说甚至连小度在家APP都用不了，只能用回原来的小鱼在家APP，这个更悲惨。
我是第一批买NV5001的用户，一共给家里买过3个小度在家（最早还在上面买过会员、通话什么的服务），也同时拥有第一批小爱同学（以及后面的几代）、叮咚、天猫精灵（包括初代）各型号N个、儿童用的哆啦A梦图灵机器人、阿尔法蛋等一批类似的智能音箱，而且也遇到过产品换代、改变开发团队等的问题（小米互联网音箱，大家可以去搜这个，小米最早的所谓智能音箱，直到现在小米论坛都不允许讨论这个），但是，最后，即使是初代，都没有哪个厂家放弃对初代的支持（小米那个互联网音箱，后来改入到小爱同学，用同一个APP，甚至都不能语音唤醒，还需要按键唤醒或者蓝牙遥控器唤醒，但是起码可以和小爱同一个功能），这也是一个大企业的责任心。而反观百度，确实让人失望。本来5001的硬件配置，据说是最高的，那，软件方面理论上讲，和后面的1C和1S使用同一个系统没有任何硬件上的问题，但是因为可能人为的原因，导致目前的情况，真是对自己信誉的一种自我放逐。
我也知道，这帖子发在这，就是BaiDu自己的地盘，随便可以删除，但是，我也可以发到别处，但是我还是想说，你们不应该抛弃第一代用户对你们的信任，这种信任，得到很难，但是丢失，很容易！
我希望：
其他5001用户继续打电话给客服，把相关情况继续问清，并反映问题，
也希望小度在家开发团队可以听到用户的心声，可以，别凉了用户的心！即使确实有技术问题无法解决，让我们能安装APP、可以投屏，这些权限放开，就可以了......
浅夏秋末
