老铁们进来！看看会不会翻车？

x东夺宝岛拍了个小米降噪项圈蓝牙耳机，8号收到货，9号试听了一天，发现左耳有问题，吱吱的杂音，便申请了退货，10号京东小哥上门取走，随后系统显示已将商品带回到站点，由上海浦东逆向退货组 送往上海3C备件库，之后一直没有消息，今天问了一下客服妹妹，吓了我一跳！说售后收到为空包！正在调查，不久快递也打来电话问我东西有没有装进去，真是醉了！从来没遇到这种情况，到底怎么办？老铁们